（　　）体系强调以顾客为中心评价绩效。

试卷相关题目

• 1一般情况下。涉及年度奖金的是（　　）考评。

  A.月度

  B.季度

  C.半年度

  D.年度

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• 2在进行绩效指标设计时，PCI一般可以通过（　　）获得。

  A.战略目标的分解

  B.构建岗位胜任特征模型

  C.了解员工的发展需求

  D.调查员工的工作态度

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• 3任务分工矩阵可以形成（　　）矩阵。

  A.任务～指标

  B.任务一职责

  C.任务一部门

  D.任务一员工

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• 4战略地图从平衡计分卡的角度逐层制定。首先制定的是（　　）层面。

  A.财务

  B.客户

  C.内部流程

  D.学习与成长

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• 5绩效测量棱镜理论的出发点是（　　）。

  A.流程

  B.能力

  C.战略

  D.利益相关者

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• 6员工流动率属于平衡计分卡中的（　　）指标。

  A.财务

  B.客户

  C.内部流程

  D.学习和成长

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• 7下列属于非货币收益的是（　　）。

  A.基本工资

  B.绩效工资

  C.激励工资

  D.医疗保险

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• 8采取成本控制型经营战略的企业，薪酬体系会偏重（　　）。

  A.激励产品创新和技术变革

  B.研究竞争对手的成本，提高绩效工资的比重

  C.以顾客满意度为标准的岗位技能评价和激励体系

  D.关注目前的业务流程对企业未来在市场上的技术领先性和品牌价值的意义

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• 9在薪酬战略的构成中。（　　）关注员工的绩效水平。

  A.内部一致性

  B.外部竞争力

  C.员工的贡献率

  D.薪酬体系管理

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• 10在薪酬交易模式中，家庭式的交易模式倾向于（　　）。

  A.高薪一低责任

  B.高薪一高责任

  C.低薪～低责任

  D.低薪～高责任

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