秘书应该具备四方面的知识，其知识结构可用罗马字母“】1”来表示，它们分别畢指 ( )。

试卷相关题目

• 1秘书在安排上司的工作日程时，不可安排太满，一般不超过工作量的70%,既要考虑到临时増加的内容，又要留出足够的时间让上司准备，避免穷于应付，反而达不 到工作效果，应注意劳逸结合。

  A.对

  B.错

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• 2秘书的角色意识包哮：共性意识和个性意识，角色组合、配角意识与主角意识。

  A.对

  B.错

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• 3在会议的六个要素中，合法性是指会议的议题及议程必须具有合法性。

  A.对

  B.错

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• 4会议通常有一个或几个相关的议题，若有多个议题，秘书应根据这些议题的 内在联系、主次、先后排列顺序，便成为议程。印成文书就是议程表，会前或会中发给与 会人员即可。

  A.对

  B.错

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• 5秘书领客人去上司办公室时，应走在右前侧。

  A.对

  B.错

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• 6 办公室环境管理正确的是（ ）。

  A.各工作单元的流程尽量呈“I” “L” “O” 型

  B.整体灯光最好安置在室顶或天花板四周

  C.办公室的温度冬天一般在摄氏20>22度之间为最宜

  D.将通常有许多客户来访的部门，置于入口处

  E.主管的工作区城位于部属座位之后方

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• 7 秘书与上司关系的处理原则有（）。

  A.主动配合、迎合

  B.服从，但不盲从.

  C.维护自己的上司

  D.委婉提醒，适时规劝

  E.不要赞赏，以免丢失原则

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• 8()是秘书与上司关系的特征。

  A.工作上的主从性

  B.知识、能力、体力、思维的补充性

  C.人际关系的平等性

  D.人格上的首属性

  E.生活上的依赖性

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• 9秘书工作中典型的越位表现有（）。

  A.上司还没有下命令、作指示便抢先表态或揸作决定

  B.未经上司授权直接指挥部门或同事，传达命令，发号施令

  C.擅自代表上司布罝任务，下达上司指示时随意解释或承诺

  D.自我膨胀，盛气凌人，表现出“一人之下，众人之上”的优越感

  E.发现有不妥之处向上司提出异议

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• 10以下说法正确的是（）》

  A.每个人在人生舞台上都要扮演一定的角色，又往往在不同的场合、背景、不同的角 色群中扮演不同的角色（即角色转换）或同时扮演多重角色

  B.个人承担多重角色，每一种角色的意识和行为规范不可能一样，有可能协调统一, 也可能产生矛盾冲突，产生矛盾冲突的即称之为“角色冲突”

  C.同一角色的意识、行为与其地位之间也往往产生差距，称之为“角色内冲突”

  D.消除“角色冲突”和“角色内冲突”，是社会对每个人的要求

  E.消除“角色冲突”和“角色内冲突”取决于个人的“价值取向”（即角色选择）， 取决于个人的努力（即角色适应）

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