房地产经纪人与客户进行面谈的机会非常多，其中，面谈的原则有目的性原则、情境性原则以 及（

试卷相关题目

• 1存量房过户买方需提供的材料不包括（ ）。

  A.买方身份证、授权委托书、代理人身份证、购房资格证明

  B.户口簿/暂住证

  C.与卖方签订的《房屋买卖合同》

  D.不动产权证

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• 2以二次或多次置业客户为主，家庭结构较为复杂，多为三代人同住;对居住面积、产品户型及居住配套条件有更高的追求，关注生活便利性、舒适性，要求有较好的小区环境和物业服务的客 户,依据购房面积，该类客户被划分为（ ）。

  A.小户型客户

  B.大户型客户

  C.中大户型客户

  D.别墅型客户

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• 3租赁合同的签订过程中，房地产经纪人核实租赁双方的身份及有关证件原件，其中出租方证件不包括（ ）。

  A.身份证

  B.房屋产权证

  C.结婚证

  D.委托人的授权委托书

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• 4买方独家代理房地产经纪人在促成交易时，错误的做法是（ ）。

  A.以委托人名义与卖方进行谈判

  B.取得委托人对交易价格范围的授权

  C.与卖方就交易价格进行多次沟通与协商

  D.首轮谈判的报价为委托人授权的最高价

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• 5房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是（ ）。

  A.铃响三声后再接听

  B.回答问题准确流畅

  C.保持适中的说话音量

  D.保持亲切的语音语调

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• 6（多选题）客户总价值包括（）。

  A.产品价值

  B.服务价值

  C.让渡价值

  D.人员价值

  E.形象价值

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• 7（多选题）房地产经纪人接待到店客户的流程包括（）。

  A.站立迎接，微笑待人，使用标准问候语

  B.引领客户入座，并将茶水放至客户面前

  C.确定接待主体

  D.物业交验

  E.客户信息录入

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• 8（多选题）在存量房经纪业务商圈调査中，初步调査的内容有（ ）。

  A.楼盘是否存在产权纠纷

  B.有效商圈内的标志性建筑

  C.有效商圈周边的生活配套设施

  D.楼盘总面积、主要户型、总套数、开盘价格

  E.楼盘名称、坐落位置、竣工日期及开发企业

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• 9（多选题）一个有效的房源信息应当包括的基本要素有（）。

  A.业主资料

  B.物业状况

  C.市场行情

  D.收购条件

  E.放盘要求

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• 10（多选题）房地产经纪人对房源进行内部推广的手段有（）。

  A.迅速推荐给新客户

  B.在内部销售系统里发布信息

  C.在内部销售会议上重点推荐

  D.在房地产网站上发布信息

  E.在房地产报刊上发布信息

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