奄项目砵境中，沖突是不可避免的，会因各种原因而产生。冲堯蟫常见的来源由多 到少排列为（）。

试卷相关题目

• 1采取虛拟团队的方式开展项目工作，其优势是（ ）。

  A.团队成员之间更容易分享知识和经验

  B.更容易跟进项目进度

  C.可有效利用各个地区专家的力量

  D.在家办公的困队成员容易产生孤立感

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• 2为了获得项目所需的人力资源，项目经理经常要与以下各方谈判，除了（ ）。

  A.高级管理层

  B.职能部门经理

  C.其他项目经理

  D.外部资源供应商

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• 3在敏捷型项目中，高效的自组织团队是（ ）。

  A.由通用的专才构成

  B.由主题专家构成

  C.由团队成员自发形成

  D.由分布在不同地方的人构成

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• 4关于认可与奖励，下列说法错误的是（ ）。

  A.在决定认可与奖励时，应考虑文化差异

  B.认可与奖励应该在项目结束之后做

  C.只有满足被奖励者的某个重要需求的奖励，才是有效的奖励

  D.除了金钱奖励，还存在各种有效的无形奖励

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• 5项目的早期，应该让哪些人参与项目的规划和决策？（ ）

  A.少数技术专家

  B.项目经理

  C.核心团队成员

  D.所有项目团队成员

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• 6苛以相种格式来记录团队成员的详细职责？（ ）

  A.组织分解结构

  B.责任分配矩阵

  C.RACI矩阵

  D.文本型

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• 7为了成功激励一个由高学历、高素质人才组成的科技团队，项管遒可5以用下面 哪些激励理论?（）。

  A.期望理论和X理论

  B.X理论和马斯洛需求层次理论

  C.Y理论和赫兹伯格的激励因素理论

  D.赫兹伯格的保健因素理论，以及期望理论

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• 8存矩管理之下，项目经裡应该如何取得项目所需的人力资源？（）。

  A.指令职能部门经理提供所需的人力资源

  B.从执行组织外部招聘尽可能多的人力资源

  C.直接向职能部门中的员工发出加人项目团队的邀请信

  D.与职能部门经理就所需人力资源进行谈判

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• 9评价项目团队有效性的指标包括（）。

  A.个人技能的改进、团队能力的改进、成员离职率下降、团队凝聚力提高

  B.项目经理的权威加强、团队能力的改进、成员离职率下降、团队凝聚力提高

  C.个人技能的改进、团队能力的改进、团队凝聚力提高、项目业绩提高

  D.团队能力的改进、成员离职率下降、团队凝聚力提高、项目业绩提高

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• 10项目经理希望发布团队章程，对项目团队的可接受行为做出明确规定，他应该（）。

  A.亲自编制团队章程，下发给团队成员执行

  B.确保团队章程的权威性，一旦发布不得修改

  C.在建设团队过程中开始编制项目章程

  D.用团队章程指导新成员融人团队

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