个案管理的运作具备经过各项服务的协调实现服务的合理配置和（）的双重功能。

试卷相关题目

• 1某社区居民老王到街道办事处申请低保，因为前期提交的材料不全，他花了些时间补齐材料。再次提交后，老王认为工作人员答复不够及时，对居委会的社会工作者抱怨说:“他们办事的速度太慢了，我补了材料他们却迟迟不回复，这不是刁难人嘛，他们是故意不给我办吧……”从同理关怀的角度看，社会工作者最适宜的回应是

  A.“我知道您很生气，但我们也没有办法……”

  B.“申请还没有回复消息，您再等等，一定没有问题……”

  C.“申请没有回复消息，您觉得生气和不满，也开始怀疑他们了……”

  D.“您对申请的进度不满意，感到失望，也开始怀疑能不能申请到低保……”

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• 2注重服务对象处理自己问题的权利和提高服务对象自身解决问题的潜在能力的是

  A.理性情绪治疗模式

  B.认知行为治疗模式

  C.心理社会治疗模式

  D.任务中心模式

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• 3—位20岁的女大学生刘某与同年级一位男生恋爱三年后，发现自己怀孕了。当她将这个消息告诉自己的恋人后，这位男生不但拒绝承认是自己所为,而且还指责是女生行为不检点。这使得她又气又怕,每天惶恐不安，不知所措,不敢告诉父母，更害怕老师同学知道此事，最后她决定求助于学校社工。如果你是该社工，你应采用的个案工作模式是

  A.心理社会治疗模式

  B.认知行为治疗模式

  C.理性情绪治疗模式

  D.任务中心模式

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• 4小明的父亲长期外出工作，无暇顾家。小明母亲和小明相互依靠，并对小明给予无微不至的照顾，有事也只对他说。小明长大后，依然保持着凡事都由妈妈决定的习惯，常把“妈妈说”挂在嘴边，工作面试也让妈妈陪同前往。从家庭结构角度看，小明的家庭存在的问题是

  A.三角缠

  B.纠缠与疏离

  C.退化

  D.倒三角

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• 5任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备的条件不包括

  A.服务对象知道这个问题存在

  B.服务对象承认这是一个问题

  C.服务对象愿意处理这个问题

  D.服务对象需要解决这个问题

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• 6李华对自己的要求一直都很高，工作要做到最好，收入在身边的人中也要是最高的，使用的物品也要是最好的，对于男朋友的要求也特别高。她希望自己能够成为一个完美的人。李华的这种行为属于非理性信念中的

  A.抽象化

  B.概括化

  C.绝对化

  D.普遍化

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• 7社会工作者小常在会谈中发现案主小向（15岁的初中生)在描述与班上老师和同学关系时出现前后自相矛盾的地方。小常问小向:“你前一次提到班主任对你从来不闻不问，不关心你的学习生活,甚至都不正眼瞧你。但是这一次你告诉我班主任几次打电话去你家，还去你家进行家访，找你聊天。这是怎么一回事呢？你是怎么看的？”这是使用个案会谈的（   ）技巧。

  A.提供信息

  B.自我披露

  C.忠告

  D.对质

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• 8小东是正在上高三的学生，由于一次模拟大考没有考好而遭到父母的责骂，父母表示对小东非常的失望，致使小东情绪非常低落，并在后来产生了厌学的情绪，成绩更加的下滑。于是父母就更加的责备，小东甚至对父母产生了憎恨，总是说“我恨他们”。小东的班主任在得知这一事情后请来社会工作者小刚,小东在见到小刚后第一句话还是“我恨他们”。小刚这时耐心地问道:“你说的他们指的是谁呢？是父母吗？”“你是因为他们总是在你成绩差的时候责骂你而难过，是吗？”小刚这时使用的技巧属于个案工作会谈技巧中的（   ）技巧。

  A.支持性

  B.引导性

  C.影响性

  D.倡导性

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• 9认知行为治疗模式下，面谈的次数根据服务对象问题的复杂程度而定，一般为

  A.5-10次

  B.5-20次

  C.10-20次

  D.20-30次

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• 10危机介入模式的特点不包括

  A.快速了解服务对象的主要问题

  B.运用综合方式确定服务对象问题的产生原因

  C.迅速作出危险性判断

  D.有效稳定服务对象的情绪

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