试卷相关题目
- 1入境旅游团在入住饭店时,在有领队的情况下,应由( )来分发住房卡。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.饭店前台服务员
开始考试点击查看答案 - 2—旅游团到大连旅游,导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色,这种导游讲解方法是( )。
A.触景生情法
B.画龙点睛法
C.虚实结合法
D.类比法
开始考试点击查看答案 - 3导游人员常用手势不包括( )。
A.情意手势
B.形象手势
C.象形手势
D.指示手势
开始考试点击查看答案 - 4导游服务的作用包括( )。
A.纽带作用
B.标志、扩散作用
C.信息反馈作用
D.以上都是
开始考试点击查看答案 - 5上海世博会出现的电子智能导游,类似一个掌上电脑,能提供世博会区域的交通信息和景点讲解,这主要体现的导游发展趋势是( )高科技化。
A.导游内容的高知识化
B.导游服务方式更加人情化
C.导游方法的多样化
D.导游手段的高科技化
开始考试点击查看答案 - 6( )是旅游团抵达后的一项重要工作,前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者,后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。
A.导游、接站服务
B.接站、导游服务
C.商定、核定日程
D.核对、商定日程
开始考试点击查看答案 - 7如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求,地陪应( )。
A.予以婉拒,要向客人表示歉意
B.尽量满足旅游者的要求
C.事先和旅游者说明餐费自理
D.做好解释工作,说明困难
开始考试点击查看答案 - 8获中级导游员资格( ),业绩突出,水平较高,在国内外同行和旅行商中有一定影响,经考核考试合格者可以晋升为高级导游员。
A.—年以上
B.两年以上
C.三年以上
D.四年以上
开始考试点击查看答案 - 9散客旅游游客的付费方式是( )。
A.事先预付
B.零星现付
C.一次性支付
D.签单转账
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