试卷相关题目
- 1我国旅行社按其接待对象来划分有两种,一种是可以经营国内旅游业务和人境旅游业务的旅行社;另一种是经国家旅游局批准,在原有经营范围的基础上,增加出境旅游业 务的旅行社。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2中文导游员的主要服务对象是国内旅游中的中国公民和人境旅游中的港、澳地区居民、台湾地区居民和华侨。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3民航的运输飞行主要有三种形式,即正班飞行、加班飞行和包机飞行。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4发生火灾后,可以搭乘电梯或随意跳楼,导游员要镇定地判断火情,引导大家自救。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5游客在投诉时主要的心理活动特点:(1)求尊重心理。(2)求平衡心理。(3)求补偿心理。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6图文声像导游可以取代实地口语导游。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7少儿旅游者的个性心理和行为表现主要表现有:依赖、好奇、不受外界影响。( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8人出境检查包括:海关检査、卫生检疫、边防检查、安全检查。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9导游员可代为保管旅游者的证件和财物。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10不管是哪类游客,服务标准和水准都应该遵守导游服务的规章制度。 ( )
A.对
B.错
开始考试点击查看答案