实施药学服务的背景包括

试卷相关题目

• 1提供药学服务应具备的素质包括

  A.具备较高的交流沟通能力

  B.具备临床医学基础知识

  C.具备开展药学服务工作的实践经验和能力

  D.具有药学与中药学专业的教育背景

  E.具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德

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• 2沟通的技巧包括

  A.认真聆听

  B.注意语言的表达、非语言的运用

  C.注意掌握时间

  D.关注特殊人群

  E.注意患者身份

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• 3中性粒细胞减少常见于下列哪种疾病

  A.脾功能亢进

  B.痛风

  C.急性溶血

  D.急性中毒

  E.肺吸虫病

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• 4羟甲戊二酰辅酶A还原酶抑制剂他汀类药主要经细胞色素酶CYP3 A4代谢，不宜与其联合应用的药品是

  A.环孢素

  B.酮康唑

  C.克拉霉素

  D.氟西汀

  E.青霉素

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• 5药师开展药学服务的关键是

  A.药师需具备开展药学服务工作的实践经验和能力

  B.药师需具备高尚的职业道德

  C.药师需具备药学与中药学专业的教育背景

  D.药师需具备信息沟通能力

  E.药师需具备药学服务相关的药事管理与法规知识

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• 6沟通的技巧包括：

  A.要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话

  B.多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语

  C.注意观察对方的表情变化，以判断其对谈话的理解和接受程度

  D.谈话时间越长，提供信息越多，患者越能掌握

  E.对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法

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• 7投诉的类型有

  A.服务态度和质量

  B.药品数量

  C.药品质量

  D.价格差异

  E.用药后发生严重不良反应

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• 8处理患者投诉需要注意的是

  A.选择合适的地点

  B.选择合适的人员

  C.接待时的举止行为

  D.适当的方式和语言

  E.强调证据原则

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• 9药历的作用包括

  A.促进新药的推广

  B.保证患者的用药安全、有效、经济

  C.便于药师开展药学服务

  D.提高患者的用药依从性

  E.提高医疗质量

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• 10用药前需做皮肤敏感试验的为

  A.青霉素

  B.头孢菌素

  C.四环素

  D.破伤风毒素

  E.链霉素

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