以下说法正确的是？

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• 1店小蜜全自动回复买家的名称是？

  A、店铺名称:服务助手

  B、店铺名称:店小蜜

  C、店铺名称:阿里店小蜜

  D、店铺名称:机器人

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• 2活动智能学习中，活动规则需要认真填写，既能被算法抓取提高活动智能学习的命中率，同时也可以清晰的展示给买家。
  活动智能学习中，活动规则需要认真填写，既能被算法抓取提高活动智能学习的命中率，同时也可以清晰的展示给买家。()
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• 3消费者购买商品后，由于着急使用，和商家约定使用顺丰发货，但商家实际使用圆通快递，导致客户未能及时收到商品而投

  A虚假宣传

  B描述不符

  C售后违规

  D违背承诺

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• 4在哪里可以查看我的所有违规处理记录()

  A没有统一入口

  B商家后台》帮助中心

  C商家后台》奖惩管理》处理记录

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• 5消费者购买一件红色大衣，商家发错货，导致客户收到是一件黑色大衣，请问该店铺存在什么样的违规行为()

  A描述不符

  B延迟发货

  C违背承诺

  D虚假宣传

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• 6消费者购买支持7天无理由退货的商品后，发现商品存在质量问题，后台申请退货服务单，商家无故驳回服务单，拒绝给消

  A虚假宣传

  B骚扰他人

  C滥发信息

  D违背承诺

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• 7消费者订单中要求商家开具发票，收到商品后未收到发票，联系商家，商家告知第二天补发发票，十天后，客户仍然没有收到

  A描述不符

  B售后违规

  C违背承诺

  D扰乱平台秩序

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• 8消费者要求换货，申请换货服务单，商家收到货以后在没有联系客户的情况下，直接将换货服务单改正退货，给客户退款，请

  A违背承诺

  B不当使用他人权利

  C虚假交易

  D描述不符

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• 9商家承诺提供“红屁屁退货无忧”服务，消费者购买婴儿尿裤后第10天出现红屁股，消费者要求办理退货，商家拒绝办理

  A违背承诺

  B骚扰他人

  C虚假交易

  D时间太长，不退货是可以的

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• 10消费者在某美妆店购买了一瓶粉底液及化妆棉，收到货后发现没有粉底液，联系客服后确认是漏发了，商家立即安排补发

  A描述不符

  B延迟发货

  C违背承诺

  D都发出去了，不违规

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