解放军文职招聘考试信源的“可信性效果”

 1、信源的“可信性效果”

传播者决定着信息的内容，但从宣传或说服的角度而言，即便是同一内容的信息，如果处于不同的传播者，人们对它的接受程度是不一样的。这是因为，人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值作出判断。可信性包含两个要素：1.传播者的信誉。2.专业权威性。

霍夫兰   韦斯   “四项主题”实验

霍夫兰   凯尔曼  “如何对待失足少年”主题实验

提出了“可信性效果”概念：一般来说，信源的可信度越高，其说服效果越大；可信度越小，说服效果越小。说明：树立良好的形象争取受众的信任是改进传播效果的前提条件。

2、“休眠效果”

霍夫兰

“休眠效果”——低可信度信源发出的信息，由于信源可信性的负影响，其内容本身的说服力不能得以马上发挥，处于一种“睡眠”状态，经过一段时间，可信性的负影响减弱或消失后，其效果才能充分表现出来。

说明了，信源的可信性对信息的短期效果具有极为重要的影响，但从长期效果来说，最终起决定作用的是内容本身的说服力。

3、传播技巧与传播效果

传播技巧——在说服性传播活动中为有效的达到预期目的而采用的策略方法。

包括：内容提示法、说理法、诉求法

1）“一面提示”与“两面提示”——一种给人一种“咄咄逼人”的效果，两种给人一种公平的效果。（霍夫兰）

   2）“两面提示”的“免疫”效果——给人一种包含着对相反观点的说明，这种说明给人一种免疫效果 。（拉姆斯丁、贾尼斯）

   3）“明示结论”与“寓观点于材料之中”——给人一种观点鲜明，但同时也给人一种比较生硬而引起反感。而另一种给人一种理解的困难性。（霍夫兰、曼德尔）

   4）“诉诸理性”与“诉诸感情”—— 前者指摆事实讲道理，后者指营造气氛或使用感情色彩强烈的言辞感染对方。 “诉诸感情”的说服效果略好于“诉诸理性”，但由于每个人的性格、经历、文化水平不同，其行动受理性和感性的支配程度有差异。无论哪种方法，正确把握问题的性质并充分了解说服的对象，是取得良好效果的基本前提。（H.H.哈特曼）

   5）警钟效果——不同程度的恐惧诉求效果不同。所唤起的心理紧张效果大小与诉求的强弱顺序基本一致，引起说服对象的态度和行为变化效果与之相反。“敲警钟”必须掌握分寸、切合实际。（贾尼斯）

4、传播对象的属性

传播效果的形成是一个多种因素交互作用的过程。不仅传播主体、内容和技巧会对效果生产影响，传播对象自身的属性也同样重要的制约作用。

传播对象的属性包括：1）.性别、年龄、文化程度、职业等人口统计学上的属性；2）.人际传播网；3）.群体归属关系和群体规范；4）.人格、性格特点；5）.个人过去的经验和经历等。

所有这些属性都作为人们接触特定媒介或信息之际的“既有倾向”或背景，规定着他们对媒介或信息的兴趣、情感和看法，同时对传播效果发生重要的影响。

5、传播对象与传播效果

1）意见领袖——活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物。

基本特征：

与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系。

意见领袖的影响并不集中于特定的群体或阶层，而是均匀地分布在社会上任何群体和阶层中。

意见领袖的影响力一般分为“单一性”和“综合性”。

意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大。

测定指标：生活阅历、社交性和社会经济地位。（卡兹）

2）群体归属

考察群体对个人行为的影响有两个基本视角：1、作为现实社会关系网络的群体2、作为个人行为的精神依托点的群体，即由过去和现实的群体归属关系所产生的观念、价值、行为准则的内在化，统称为“群体规范”。

3）受传者的个性

“可说服性”—— “容易”或“难以”接受他人劝说的个性倾向。

① 饱户宏   日本  传播学者

可说服性包含三个方面：1、于特定主题相关的可说服性2、与特定议论或诉求形式相关的可说服性3、一般可说服性。

② 贾尼斯

 “自信心假说”——自信心的强弱和可说服性高低之间促在密切相关，即自信心越强，可说服性越低；反之亦然

③个人信息行为的特性——个人寻求、接触和处理信息的各种行为。（求知欲、性格和习惯）。