解放军文职招聘考试当前的趋势和问题：变化中的管理实践

 当前的趋势和问题：变化中的管理实践

我们今天处于什么位置?那些当前的管理概念和实践正在塑造“明天的历史”吗?在这一节中，我们将通过引入大量正在改变管理者行为的趋势和问题来回答这些问题。这些问题还将在主题框中讨论，这些主题框遍布全书，其标题有“全球视野的管理”、“管理的道德困境”和“变化中的管理实践”。全球化

管理不再局限于国家的边界，伯格·金(BurgerKing)已属英国企业所有；麦当劳(McDonald's)在莫斯科卖汉堡包；号称美国公司的埃克森公司(Exxon)，75%的年收入来自美国之外的销售；丰田汽车公司在肯塔基州造汽车，通用汽车公司(GeneralMotors)在巴西造汽车，而二者共同拥有加利福尼亚州的汽车厂；福特汽车公司(FordMotorCo.)的“维多利亚皇冠”牌轿车的零件来自世界各国：墨西哥(座椅、风挡玻璃和油箱)；日本(减震器)；西班牙(发动机电子控制装置)；德国(反锁车系统)；还有英格兰(关键轴类零件)。这些例子说明世界已成为一个全球市场，从而有效的管理者需要适应不同的文化、不同的制度和不同的技术。60年代，加拿大总理描绘他的国家与美国的接受程度时打过一个比方，说就像和一头大象睡在一起，“你可以感觉到这只动物的每一个颤动。”进入90年代，我们可以把这个比喻推广到整个世界，例如，德国利率的上升立刻会影响到全球各地的管理者和组织。

在本书第4章中，我将说明从全球观点看待管理的重要性，以及它怎么改变了管理者的工作方式。我们还将通过遍布全书的“全球视野的管理”主题框来强化这方面的信息。工作人员多样化

80年代以前，北美的大部分工作人员是男性白种人，从事全日制工作以供养做家务的妻子和上学的孩子。现在这种雇员已成为组织中的少数。例如，在莱维·斯特劳斯公司(LeviStrauss)的23000名美籍雇员中，56%是少数民族，它的高层管理班子由14%的非白种人和

30%的妇女组成。今天的组织特征是工作人员多样化(Workforcediversity)，即员工们在性别、民族和种族方面更具有异质性。多样化的含义还包括任何不同性质的人，如残疾者、上年纪者、甚至体重超重者。

直到不久以前，我们还用“溶化锅”方法来处理组织内的差异，我们假定不同的人会在某种程度上自动同化。但现在我们认识到，当雇员们参加工作时，他们并没有把他们的文化人才生活方式搁在一边。因此，管理面临的挑战是，通过处理不同的生活方式、家庭需要和工作风格，使组织更能够包容多样化的人群。“溶化锅”假定正在被承认和欢迎多样化所取代。