解放军文职招聘考试通用电气公司（GE）的内部审计经验

 一、通用电气公司（GE）的内部审计经验

“让世界亮起来”的通用电气是一个拥有30万名员工、10多个拳头产业、下属企业遍及世界各地的超大型跨国公司。企业再大也是可以控制的，关键是要找到一个既符合现代企业管理精神又切实可行的办法，强化内部审计就是一个不错的选择。

⒈标新立异的工作目标

通用电气的内部审计包括两类：首先是下属企业财务部门自己的审计，重点审查其自身经营情况和财务活动是否符合总公司的规定；其次是总公司一级的审计。最能代表通用电气特色的，是其公司审计署（Corporate Audit Staff，简写为CAS）的内部审计，它就像一只体积小巧的“信息快艇”，异常灵活地穿行在各个产业集团之间，把下属企业的经营管理信息及时准确地传递到决策层，达到信息沟通的目的，完成总部赋予它的使命。

公司审计署的工作目标是超越账本、深入业务。在检查和改善下属单位的经营状况，保证投资效果符合公司总体战略目标，以及培养企业管理人才方面，开创了极为成功的范例。审计人员从查账入手，但决不止步于单纯查账，而是花费更多的时间和精力去研究可能有问题的业务，包括业务流程和有关策略、措施，意在从中发现经营效果、内部资源的开发利用、产品质量和服务等各个方面有无可改进之处，特别关注风险大、一般利益也大的方面。由于员工习惯在风险面前明哲保身，往往出现低效率、浪费、不求进取等种种弊端，而这些领域恰好是审计署成员施展才华的大好机会。

⒉两个关键问题

通用电气认为，要做好审计工作，有两个关键问题必须解决：一个是共同接受的会计标准和原则，另一个是双重报告系统。总公司财务部保存有一套会计标准和原则，每级财务部门的职责就是坚持贯彻这些原则。此外，总公司财务部还提供了一个基本会计结构，有助于各下属企业坚持共同的会计标准和原则，审计主要监督各下属企业是否认真遵守这些标准和原则。每个产业集团的财务负责人既要向本企业的负责人报告，还直接向总公司的财务副总裁报告。

⒊内部审计人员素质

公司审计署选人严格、人员组成结构合理。 作为一个全球化的跨国公司，GE需要不同国家，不同背景的管理人才，因此选人时不过多考虑审计人员原先所学的专业，而注重人的素质和才能，要求每个新人能给审计部门带来他人所没有的或无法做到的新贡献、新思想。财务管理培训项目(（Financial Management Program，简称FMP）毕业生、非财务部门人员、其他公司人员和工商管理硕士（Master Of Business Administration，简称MBA）毕业生等，都可以进入公司审计署参加审计工作，但时间一般为2年至3年，有时一天工作16个小时以上。有幸入选的审计人员有着各种各样的学历背景，而且见解往往与众不同，这有助于问题的发现和解决。他们大多能保持这一机构传统的献身精神，工作专注，有极高的自觉性、积极性和创造性，热情而不知疲倦。

公司的审计安排独具匠心，平均每3个月，审计人员便接受一项新使命，每次都是不同的审计对象，不同的组成人员，不同类型的业务问题。尽管内部审计工作非常辛苦，但因为有机会和全球的内部审计人员一起工作，不仅可以了解不同地域的历史文化、风土人情、产品业务、运作模式，而且可以学习掌握GE的运行机制、公司价值观。因此，审计人员可以最快、最有效地了解公司的业务，学会经理层必需的知识才干，并能获得最快的提升。整个通用电气内部，包括副总裁在内的各级管理干部中，相当数量的人有审计工作经历：中级以上财会管理人员中有60~70%由公司审计署输送；每年离开审计署的人员中，约有40%可以直接提升为中级以上管理人员。因此也有这样一种说法：公司审计署的使命是培养企业家和企业领袖，被称作“公司总裁的摇篮”。

⒋内部审计安排

GE对审计人员充分信任，公司审计署直接向总公司的第三把手报告，他们的意见具有分量和权威性，“说话的声音格外响”，审计工作也往往因此更能得到被审计部门领导的积极配合。公司审计署特别强调集体配合和协作精神，每个内部审计人员既属于审计小组小团队，同时又属于与被审计单位并肩工作的大团队。审计人员互相吸收营养，往往在对比中就能发现问题。在设计解决方案时，自然又会将其他审计对象的好经验融入方案，无形中提高了内部审计的效率和效果，促进了内部审计价值的实现。在审计工作开始之前，审计小组要做的工作是了解和研究情况，倾听其它有经验成员的各种想法和建议。他们形象地将之称为对自己大脑的一次知识和概念“轰炸”，在此之后才确定审计的目标。

审计小组对整个审计工作负有全权，自主安排召开调查会、进行个别谈话、收集情况和资料等活动。之后分析情况、理清头绪，衡量各种问题间的相互影响，目的只有一个：找出问题的解决方案。实施方案的具体建议一般由审计小组提出，他们习惯于把新方案变成一种日常工作，具体落实后才肯罢手，以便离任后能持之以恒。在此过程中，审计小组要与被审计部门的领导和业务人员打无数次交道。

⒌内部审计理念

通用电气的内部审计人员担负着帮助决策层和管理层制订战略、改进营销、加强工作效率，最终提高公司整体赢利能力的重任。“任何事物都不可能是完美无缺的，我们的使命就是去改善它们，我们追求完美”。审计人员起的是催化剂的作用，问题常常不是由审计人员所发现，他们只是弄清了问题的真相；解决办法也不是审计人员所发明，他们只是发现了那些早就存在，但因某种束缚而未能实施的好想法，并促使其变为现实。

一般人可能认为审计往往带有事后性质，而且也只属于财务范畴。而通用电气公司审计署所做的工作，已远远超出一般所认为的审计概念，成了通用电气对下属企业进行强有力控制的最有效工具。