解放军文职招聘考试兰彻斯特和希尔

  1.兰彻斯特和希尔

    第一次世界大战期间，英国的兰彻斯特(F.W. Lanchester) 在1915年就把数学定量分析法应用于军事，发表过关于人力和火力的优势与军事胜利之间的理论关系的文章。当时的英国军需部并成立了防空试验组，由生理学家希尔(A. V. Hill) 上尉（以后成为教授）领导，应用数理分析方法来运用于防空武器。在这个防空试验组中还有一些当时参军的科学家，其中有四人以后成为英国皇家学会会员。希尔被人称为运筹学研究的创始人之一。

    2.埃尔伍德·斯潘赛·伯法

    埃尔伍德·斯潘赛·伯法（Elwood S. Buffa）是西方管理科学学派的代表人物之一，曾任教于美国加利福尼亚大学管理研究院，哈佛大学工商管理学院，代表作是《现代生产管理》（1975）。《生产管理基础》是伯法根据《现代生产管理》改写的，简明易懂，曾被《哈佛商业评论》推荐为经理必读书目。在这本书里可以看到大量的图表和数学公式，正是这些科学的计量方法，使得管理问题的研究由这定性走向定量。

    3.霍勒斯·利文森

    霍勒斯·利文森(Horace C. Levencon)于20世纪30年代把复杂的数学模型应用于传统办法难以进行的大量数据处理工作。他最有名的研究工作之一是对一个小型邮购商店的顾客拒收邮购包裹的情况进行研究。他的研究表明，拒收率大约占总销售额的30%。最常被顾客拒收的货物有两类：一类是较贵的定货，另一类是发货迟于定货后五天的货物。平均说来，定货迟付五天就无利可图。用这些数据，邮购公司很容易地对拒付费用和较高的快发费用进行比较，从而确定最佳发货日期和发货数量。

    从20世纪50年代开始，出现了一批管理科学（运筹学）方面的教科书，如韦斯特·丘奇曼(C. West Churchman)、拉塞尔·阿考夫(Russell L. Ackoff )、伦纳德·阿诺夫（L- eonard E. Arnoff）三人合著的《运筹学入门》，爱德华·鲍曼(Edward H. Bowman)和罗伯特·费特(Robert B. Fetter)两人合著的《生产管理分析》，塞缪尔里奇蒙(Samuel B. Richmond)的《用于管班决策的运筹学》，以及许多关于线性规划、决策模型、培欣决策法、对策论等方面的书籍。   

四、数量管理科学学派的管理思想及特点   

    数量管理科学学派的管理思想是建立在系统思维的基础上的，系统的观点是要求从系统的整体效果出发理论考察、分析与解决问题，其目的是使整个系统的总效果达到最优。管理学派认为，组织中的任何部分或任何功能的活动必然会影响其他部分或功能，所以评价一个组织中任何决策或行动都必须考虑到它对整个组织的影响和相关问题。正确的决策必须从整个系统出发，考虑到各个部门和各个因素，对整个组织最有利才是最优化。如果只考虑其中的一个部门和部分因素则不是最优的。如何求出最优化所采取的方法就是运筹学的方法。

    该学派的特点是：

    1、从系统观点出发研究各种功能关系。对企业组织中的任何一个部分或功能关系的研究，都是从系统观点出发的。认为组织中任何部分或任何功能的活动必然会影响其他部分或功能，所以评价一个组织中的任何决策或行动都必须考虑到它对整个组织的影响和所有的重要关系。

    2、应用多种学科交叉配合的方法。该学派在创立的时候就采用了多学科交叉的方法。他们认为尽管各个学科对问题的描述各不相同，但如果把各个方面综合起来看，会对问题有更全面的理解，更有助于问题的解决。除了计算机和数学以外，随着研究的对象的不同，需要应用经济学、管理学、心理学、行为学、会计学、物理学、化学等各种自然科学和工程技术。

    3、应用模型化和定量化来解决问题。数量学派的重要特点就是模型化和定量化。把一个要研究的问题按预期的目标和约束条件，将其主要因素和因果关系变为各种符号来建立模型以便求解。

    4、随着情况的变化而修改模型，求出新的最优解，通过模型来解决问题通常对问题有着较为深入的了解。随着对问题由简单到复杂的深入了解，其模型也逐渐的复杂，以前的最优后来或许就不是最优了。这时就要不断地对模型进行优化。

    该学派对组织的看法是：

    1、认为组织成员是“经济人”，或者叫“组织人”、“理性人”。他们认为，人是理性的动物，追求经济上的利益，会由于经济利益的激励为达到组织目标而努力工作，同时也满足自己。

    2、组织是一个追求经济利益的系统，它和系统科学学派是有着紧密的联系。他们认为，组织是以最小的成本追求最大的利益，在这个追求最大的利益的过程中，是系统的整体利益最大，而不是系统的某个部分利益最大。

    3、组织是由作为操作者的人同物质技术设备所组成的有机系统。那么对于这个有机系统的投入和产出的分析，就是要建立相应的数学模型。

    4、组织是一个决策的网络模型。对于管理决策来说，其决策是具有结构性，并组成网络，这样就可以应用计算的模型来进行决策。

五、数量科学管理学派的管理方法（模型法）   

    目前在管理中应用比较广泛有效的数学模型有决策理论模型、盈亏平衡模型、库存模型、资源配置（线性规划）模型、网络模型、排队论、投入产出模型等。它们有的是描述性的，例如，盈亏平衡模型、排队论；有的是规范性的，例如决策理论模型、库存模型、线性规划模型、网络模型等；有的含有多种确定性变量，如盈亏平衡模型、库存模型、线线性规划模型；有的含有各种随机的变量，如决策理论模型、网络模型和排队模型等。

    可以用下图来表述：

 图8-8

    数量管理科学学派建立和使用数学模型的逻辑步骤一般的程序是：

    1.提出问题并阐述问题。就是要对其中所有的要素进行清楚的解释。

    2.建立数学模型。对问题的要素用一组变量的函数来表示，一般的形式是：

                E＝F（XF，YF）

    式中E代表系统的效益（如利润、成本等），F代表函数关系，XF代表可控制变量，YF代表竞争者所控制的变量，模型要求这两类变量都是可计量的，各变量间的关系都必须是确定的。

    3.解出模型的答案，从而取得使系统的最佳效益的数量值。

    4.检查模型及解的实际意义，深入了解这个解法的价值对实际预测的准确度。

    5.对所求的解进行控制，就是要制定出当变量与函数发生某些变化时对方案能够采取调整的措施，以保证各种变量和关系都不走样。

    6.把方案付诸实施。所有采用这个模型的解法的人，都要了解模型的基本原理。管理人员必须随时记录贯彻执行过程中的变化情况。注意模型的目标、假设、省略的东西和限制条件等因素，在一个过程之后，重新复查系统模型，以便改进它，使之更符合实际，有利于获得更好的系统效益。如图所示：

 图8-9

    数量管理科学学派所追求的管理最优化目标，同系统管理学派关于组织的看法有着密切的联系。他们都认为，组织是由经济人组成的旨在追求经济利益的系统，又是由理性人技术设备和决策网络组成的人机系统和决策系统，在这个系统中双重性格的人会受到经济的激励为实现最大经济收益目标而努力，同时本身也会得到最大的满足。管理科学所追求的管理程序化和模型化，就是旨在把科学的管理原理方法和工具应用与管理的各种活动，特别是决策活动结合起来，以减少经营管理中的不确定性，使投入的资源发挥更大的作用，得到最大的经济效益。这个经济效益是整个系统的最优化，而非局部最优化，局部最优化对整个组织来说是不可取的。是不符合最优化原则的。

六、理论评析

    “管理科学”理论把现代科学方法运用到管理领域中，为现代管理决策提供了科学的方法。它使管理理论研究从定性到定量在科学的轨道上前进了一大步，同时它的应用对企业管理水平和效率的提高也起到了很大作用。另外一点，管理科学学派重视不同学科的交融与渗透，这种不同领域的专家相互合作的方式有助于优势互补，开拓思路，形成更全面、更合理的决策。高层在决定管理决策的人员构成时，应该考虑到个人背景、知识结构上的合理搭配。因此由多种学科的人员交叉配合地进行研究，不失为一种较好的管理方法。

    但是，同其他理论一样，它也有自己的弱点：

    （1）把管理中与决策有关的各种复杂因素全部数量化，完全采用管理科学的定量方法来解决复杂环境下的组织问题还面临着许多实际困难，是不可能也不现实的。

    （2）过分依赖于物质工具，而忽视管理中人的决定性作用。

    实际上，管理科学一直将企业组织看成是一个人机系统，二者交互作用。人不仅是工具（机器）的使用者，也是工具的能动的创造者。因此，没有决定性的人进行相关的管理改造，建立相应的管理制度，理顺信息的流转和沟通，MIS或ERP就永远停留在计算机软件和硬件的物质层面上。

    （3）管理问题的研究与实践，不可能也不应该完全只领先定量的分析，而忽视定性的分析。

    尽管如此它的科学性还是被人们所普遍承认。