解放军文职招聘考试面试技巧：结构化面试之人际关系答题

一、人际答题技巧

　　人际答题技巧是经过对历年教师招聘面试真题的研究与分析总结出来的，对于广大考生的作答具有一定的指导作用。下面为考生介绍人际答题的4个小技巧：

　　1.梳理脉络：遇到问题要能够梳理清事情脉络，找准题目中设置的矛盾点。

　　2.反思自我：反思自己在整个活动中是否存在不恰当地方，消除不必要误会。

　　3.改正问题：当找到问题的症结，对症下药，并主动承认错误。

　　4.反馈总结或主题升华：吸取本次经验，向相关人员反馈或者点题升华文章主旨中心思想。

　　二、技巧讲解分析

　　为了能够让考生更加深入地理解人际答题的技巧，并将之运用于面试的作答中，将通过以下题目进行详细地讲解与分析。

　　【题目】作为一名教师，有学生家长请你吃饭，你去不去?

　　1.【梳理脉络】

　　对于这道题目而言，需要梳理的事情就是家长请我吃饭，而矛盾点就在于我是一名人民教师，而且教育部也曾下发了《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定》。所以，对此盛情邀请，教师需要有技巧性的婉拒对方，但是也要尽量照顾对方心情。因此，在考生作答邀请或请求类问题时，不仅要能够梳理清题目设置的脉络，同时也要找准题目设置的矛盾点，从而明确自己的作答方向和角度。

　　解析：家长因为私人情感请我吃饭，在教学活动中可能会经常遇到这种情况。对于类似情况的处理我会采取不伤害家长自尊心的基础上婉拒对方。

　　2.【反思自我】本题中考生反思自我的过程，主要是反思自己的身份职责，即自己在工作过程中，对自我职责和工作要求等的反思。因此，对于家长的回复也要学会从反思中寻求答案。

　　解析：家长要请我吃饭，可能是学生的成绩比较好，家长出于对老师的感谢，希望能请老师吃顿饭;可能是教师在日常的工作过程中的方式方法不当，而引起家长对我的误会;还可能是家长希望老师对孩子格外照顾等。

　　3.【改正问题】对于问题改正这一部分，可以根据前面的“反思自我”，选择其中的一个或几个问题具体改正。

　　解析：如果是家长希望老师对孩子格外照顾，为了给孩子“开小灶”而请客的。这时要跟家长好好沟通，向家长表明作为一名教师，我会公平对待每一个学生，对任何一个学生的特殊优待都是对其他学生的不公平。对于学生的困难，无论是学习上的还是生活上的，我都会尽力帮助学生解决的，这是我的职责所在。家长有什么困难可以直接和我沟通，我能做到的一定尽力去做。如果在教学中有引起家长误会的地方，希望家长及时指出，方便我改正。

　　4.【反馈总结/主题升华】

　　在文章的结尾通常都会有总结全文或者点题升华，一来是为了总结统领全篇，二来是为了增加文章的气势，拉回文章主题，起到点睛之笔。所以，在回答本题时，可以引用的相关文件，既体现了自己对国家政策的关注，也可以反映出自己的正确职业认知。在这里提醒广大考生一定要恰如其分的运用，切忌生搬硬套。

　　解析：“严禁接受学生家长的礼金及礼物”、“禁止教育系统广大干部教职工参加家长组织的宴请活动”等，是教育部实行多年的规定。作为教师，我必须遵守相关规定，我也会在平时教学中做好和家长的沟通，让家长配合自己的工作。