2020年军队文职招聘考试教育学重点速记：观察学习的过程

1.注意过程

注意过程是学习者在环境中的定向过程。班杜拉认为，如果人们对示范行动的重要特征不注意，就无法通过观察进行学习。所以形成观察学习的首要条件是观察者的注意过程。影响注意过程的因素主要包括：一是范型(榜样)本身的特点。包括其所具有的成功、威望、权力的装饰及其他引人注意的特性。二是观察者本身的特点。即感知的能力、唤醒水平、知觉定势和强化的经验。此外，人际关系的结构特征，如人际吸引力、接触频率等，也会影响注意过程。

2.保持过程

观察学习的第二个主要过程是对示范活动的保持，学习者将别人的行为和行为结果保持在记忆中，以便在相同的情景中再现这种行为。要做到这一点就需要以符号的形式把它表象化。当观察者吸收了榜样的行为之后，要成功地模仿一个行为模式，就必须先在头脑中保持所见内容的符号形式。这种符号形式既可以是视觉表象，也可以是符号转换。

3.运动再生过程

即复制过程，是把符号的表象转换成适当的行为的过程。在观察学习中，人们通过示范记忆行为的要领，然后在实际中尝试再现。这一过程比较复杂，可将其分解为：反应的认知组织、反应的启动、反应的监察和依靠信息反馈对反应进行改进。即最初的尝试可能会有失误，但经过反复练习和自我调整，模仿动作会变得越来越准确。

4.强化和动机过程

新反应的习得并不等同于操作，实际上，人们并不总是把习得的所有东西都表现在行为中。是否操作习得的行为取决于强化引起的动机作用。能够引起有价值结果的示范行动是容易被人们所采用的。强化除直接强化外，还有替代强化，班杜拉认为：“在由观察所获得的无数反应中。对他人好像很有效的行为比那些似乎是造成消极后果的行为更为人们所喜爱”。这里强化并非增强了行为出现的频率，而是为个体提供了信息或诱因，使他认识到什么样的行为会导致什么样的后果。所以，班杜拉的社会学习论强调的是“观察学习”和“替代性强化”。

【考题再现】

(判断题)观察学习是班杜拉社会学习理论的一个基本概念，观察学习取决于四种相互联系的子过程，其中，保持过程是学习者在环境中的定向过程。( )

【答案】×。解析：本题考查的是观察学习的过程。观察学习的过程：观察学习包括注意、保持、复制和动机四个子过程。注意过程即观察者注意并知觉榜样情景的过程;保持过程即观察者记住从榜样情景了解的行为，以表象和言语形式将他们在记忆中进行表征、编码以及存储;复制过程即观察者将头脑中有关榜样情景的表象和符号概念转为外显的行为;动机过程即观察者因表现所观察到的行为而受到奖励。其中，注意过程是学习者在环境中的定向过程，是观察学习过程的开始，是人们形成意象的基础。所以，注意过程在观察学习中是很重要的，它决定着观察学习的发生与内容，也影响观察学习的效果。故题目表述错误。