2020部队文职考试管理高频知识:战略控制的方法

战略控制的方法

1. 杜邦分析法——基于财务指标的战略控制方法，旨在进行财务控制

特点：将若干个用以评价企业经营效率和财务状况的比率按其内在联系有机地结合起来，形成一个完整的指标体系

2. 平衡计分卡——是加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具

★平衡计分卡的设计包括4个角度：财务、顾客、内部流程、学习与成长(记忆4个角度)

(1)财务角度

衡量指标：营业收入、资本报酬率、经济增加值等

(2)顾客角度

衡量指标：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场中所占的份额

(3)内部流程角度

帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务回报的期望

(4)学习与成长角度

衡量指标：员工满意度、员工保持率、员工培训成本等

3. 利润计划轮盘——主要应用于战略业绩目标制定和战略实施过程控制的战略管理工具

★利润计划轮盘包括3个部分

(1)利润轮盘

(2)现金轮盘

(3)净资产收益率轮盘

【注意】利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标