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按照省、市关于加强政务服务工作、强化监督执纪问责的有关要求,我处深入开展治
理街道、社区两级便民服务中心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不”问题,着力解决作风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不不实、服务不优、效率不
高、行为不廉等群众反映强烈的突出问题,并从严从实进行了整改。现将有关情况总
结如下。
一、旗帜鲜明,专项治理态度坚决
围绕政务服务反“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不”专项治理,坚持用思想引领行动,循序渐进的开好了“四个会”:”:
一个“动员会”:”。7 月 15 日,组织机关便民服务中心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不全体成员、社区“一把手”、处直单”、处直单
位负责人共 51 人,召开了动员部署会”:。一个“升温会”:”,8 月 5 日,组织全体服务中心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不
人员及社区服务大厅负责人召开了自查自纠升温会”:。一个“视频会”:”,组织全体窗口人
员集中观看了街道纪工委、便民服务中心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不共同开展的明察暗访录制视频,深入剖析了
存在问题及原因。一个“鼓劲会”:”,党工委书记与街道服务中心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不和社区服务大厅负责人
进行了谈心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不交心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不,引导党员干部深入查摆问题,切实整改。使全体窗口干部认清了专
项治理的重要意义,表明了查摆和整改问题的鲜明态度和信心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不决心“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不。
二、广泛宣传,主动接受群众监督
坚持开门治理,主动接受群众监督,通过发放问卷、民主评议、设置意见箱、公布投
诉电话等形式渠道,提高了治理的透明度,增强了治理工作的实效性。累计发放问卷
150 余份,召开代表座谈会”: 3 次,共收到群众反映作风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不不实、服务不优、效率不高、
行为不廉等方面意见及建议 37 条,如对群众反映鸿渐社区服务大厅办事不方便的难
题进行了答复解释。
三、严格对照,扎实完成自查自纠
对照天政服发〔2015〕11 号文件的 5 项治理内容,切实将问题找准、找实。在自查
自纠过程中,坚持不遮掩问题、不回避矛盾,全面的进行自我剖析,集中查问题、找
不足。通过向群众代表、党代表、人大代表、政协委员等广泛征求意见建议,共查摆
出部分社区政务信息公开不及时或信息过时、便民服务大厅进驻事项单一,公共服务、
法律咨询等内容缺失、少数社区政务服务机制执行不力,首问负责、限时办结等制度
没有充分发挥作用等突出问题,为扎实做好整改奠定了坚实的基础。
四、集中整改,制定方案扎实推进
整改过程中,我们采取先急后缓、先易后难的办法,制定了整改计划,倒排了时间表。
每月列举 2 至 3 项重点内容,每周制定任务目标,做到有的放矢、各个突破。如 8 月
份集中治理了部分窗口人员业务能力不高,主动学习不够的问题,9 月份突出整治了
办事效能不高,群众办事难的问题。在此基础上,坚持“立规矩必须从严”的原则,定
一件、改一件、成一件,推动了各类问题的扎实整改。
五、下阶段工作安排
一是全面落实整改成果。我处坚持将整改落实作为确保治理工作取得实效、让群众共
享治理成果的关键环节,严格按照清单销号制逐一对照整改,对涉及面广、问题复杂、
影响长远的制定精细具体的方案,进一步加大整改工作力度。二是广泛接受监督评议。
坚持开门查找和整改问题,对整改工作情况和结果予以公示公开,并以问卷、电话、
网站调查等有效形式对整改情况满意度进行测评。三是建立长效机制。在扎实完成整
改的基础上,在制度机制建设上查漏补缺,有针对性的制定相关制度规范,进一步扎
牢制度的笼子,真正建立防“四风”问题反弹的长效机制。“四风”问题,着力解决作风不实、服务不优、效率不”问题反弹的长效机制。
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