地税局精神文明工作总结

今年以来，县地税局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发”重要思想为指导，坚持和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发落实科学发 展观，认真学习党的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发州地税局的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正正 确领导下，在全力组织税收收入的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正同时，大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正力加强精神文明建设，坚持文明执法、文明服 务，努力提高为纳税人服务质量，大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正力弘扬“志存高远，澎湃驰翔”的精神和“勤政务实，廉“志存高远，澎湃驰翔”的精神和“勤政务实，廉”的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正精神和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发“勤政务实，廉 洁高效，规范执法，文明服务”的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正地税精神，取得了突出的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正成绩。 一、强化文明教育，努力提高税务干部素质 年初以来，我局投入了大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正量的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正人力和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发财力，加强了税务干部的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正教育培训。首先，进行 税务相关法律教育。特别是有新法规内容出台时，要求税务人员要先学好，理解透，对纳 税人进行辅导，对纳税人提出的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正问题给予有依据的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正解答。其次，坚持经常对税务干部进行 了职业道德教育。要求税务人员必须严格落实承诺制、首问制、意见反馈制等内容，要以 一流的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正办税大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正厅，一流的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正服务展示在纳税人面前。第三，强化税务干部的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正文明素质和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发心理 素质教育培训。今年，我局相继派出 4 名干部参加了省地税局组织的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正业务人员培训，不同 程度地提高了税务干部职工的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正政治素质和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发业务素质。 二、深化政务公开，搞好文明在地税的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正宣传教育活动 为了充分发挥税务机关的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正职能作用，依法履行职责，提高工作效率，提高服务质量， 保证廉洁从政，直属所在办税大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正厅公布了行政执法公示和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发文明服务承诺。一是公开职责范 围。向纳税人公示我们负责的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正税种、权限，提醒纳税人和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发社会各界人士及时监督税务人员 的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正工作。二是公开分局的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正机构设置和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发具体职能。三是公开办税程序和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发服务时限。对税务登 记、纳税申报、发票管理、纳税鉴定、税款征收、减免缓退税、税收咨询、税务稽查、税 收管理、强制执行和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发税务行政复议、税务行政诉讼都逐一详细公开，并规定具体办理时限。 四是公开文明服务承诺。要求举止端庄，身着税装，佩戴胸卡，标明身份；语言文明、态 度热情、不说忌语；文明执法。五是公开违章处罚。税务人员违背公示承诺和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发工作纪律， 造成不良影响，按有关规定予以处罚。六是公开举报电话。通过对政务公开的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正进一步深化， 增强了税收工作的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正透明度，得到了广大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正群众的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正理解、认可和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发好评。 三、坚持文明服务，提高服务质量 首先，加强了分局设施硬件建设。我局在直属所大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正厅增加了解阅读角、意见箱、公用 办税桌椅，为纳税人提供税政咨询、书写用品、饮水杯、复印机、碎纸机、传真机、书报、 雨伞等，极大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正地方便了纳税人。其次，开展多种服务竞赛，塑造良好形象。一是礼仪服务； 二是延时申报服务；三是电话远程申报服务；四是登门服务；五是纳税宣传服务。要求工 作人员用热心、爱心、关心、耐心，密切与纳税人的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正关系，提出了五要五不要，即纳税人 光临窗口申报时要文明礼貌，不要板起面孔；纳税人着急时，服务要准确快捷，不要拖拉； 纳税人提出疑难问题时，服务要耐心热情，不要推诿；纳税人生气时；服务要周到热情， 不要堵气；与纳税人发生矛盾时，要主动回避，逐级上报，及时解决，不要与之争执，激 化矛盾。开展了“五比五看”活动，即，比技能，看谁业务最熟练；比服务，看谁文明用语”活动，即，比技能，看”活动，即，比技能，看谁业务最熟练；比服务，看谁文明用语谁业务最熟练；比服务，看”活动，即，比技能，看谁业务最熟练；比服务，看谁文明用语谁文明用语 多，群众满意率高；比效率，看”活动，即，比技能，看谁业务最熟练；比服务，看谁文明用语谁办理的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正申报多；比形象，看”活动，即，比技能，看谁业务最熟练；比服务，看谁文明用语谁的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正仪表”重要思想为指导，坚持和落实科学发最整洁，比廉洁， 看”活动，即，比技能，看谁业务最熟练；比服务，看谁文明用语谁最守纪最公正。要求办税人员做到纳税服务零距离、服务质量零差错、服务流程零障 碍、服务咨询零收费、服务对象零投诉。通过各种竞赛活动的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正开展，干部职工的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正工作作风 有了明显的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正好转，大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正局意识，为纳税人服务意识都有了明显的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正增强。正是因为采取了这些 得力的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正措施，今年以来，全局干部职工违纪率为零。 四、搞好专题教育，增强为纳税人服务的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正意识 一是宣传和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发树立了身边的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正典型。结合全局干部职工的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正思想状况，重点对干部职工进行 职业道德教育，宣传和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发树立了身边的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正典型。二是开展了专题廉政教育。组织全局干部职工 观看”活动，即，比技能，看谁业务最熟练；比服务，看谁文明用语了腐败案件典型案例，听取了全省地税系统的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正预防职务犯罪报告，做到警钟常鸣，使 大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正家时刻保持清醒头脑，保持自身廉洁形象，进一步激励了干部职工的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正爱国之心。三是坚 持做好为纳税人服务的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正教育。坚持企事业财会人员例会制度，利用干部职工大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正会教育干部 职工增强为纳税人服务的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正观念，克服单纯为完成税收任务的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正单一思想，树立为纳税人服务 的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正观念。在为纳税人服务方面，为了提高对纳税人的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正服务质量，我局不断简化办税手续， 完善了首问责任制，在办税大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正厅做到全程服务，“一站式”服务成为受理办税的“快车道”。征”服务成为受理办税的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正“快车道”。征 管股还针对不同纳税主体打出特事快办、随到随办的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正服务金牌。 五、积极参加各项文化体育活动 今年，我局积极组织人员参建州 60 年大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正庆活动，并取得了良好的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正成绩。 六、积极参加爱心活动，真诚奉献和“三个代表”重要思想为指导，坚持和落实科学发服务社会 今年，我局结合定点帮扶工作要求，班子成员多次到所帮扶的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正贫困户家了解情况，并 组织全局干部职工捐款捐物，分别于 1 月、4 月、6 月、10 月、11 月五次前往茸安乡蒙古 村看”活动，即，比技能，看谁业务最熟练；比服务，看谁文明用语望慰问贫困户，为贫困户送去米、面、油等慰问品。帮助他们解决在生活中遇到的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正暂 时困难。努力营造良好的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正党群、干群关系，切实让困难群众感受到党员干部对他们的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正关怀 之情。 七、抓好班子建设，发挥领导干部在精神文明创建中的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正带头作用 一是认真贯彻民主集中制。增强领导班子的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正战斗力、凝聚力，班子坚持半年开一次民 主生活会，民主生活会上党组成员认真地开展批评与自我批评，总结经验教训，坚持党组 例会制度，重大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正事项党组集体讨论决定，不搞个人专断。二是认真抓好班子的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正党风廉政建 设。班子成员带头执行中央领导关于领导干部廉洁自律的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正各项规定，税务干部的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正“十五不 准”，层层签订廉政责任书，做到一级抓一级，一级对一级负责。三是认真抓好党组理论中 心组学习。落实理论中心组学习制度，理论中心组做到每月学习一次，党组成员认真做好 学习笔记，并撰写个人学习心得体会。在局班子带领下，全局干部职工人心稳、风气正， 积极向上的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正氛围越来越浓，正以崭新的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正姿态向新的“十八大”精神，在县委、县人民政府、县精神文明办和州地税局的正目标奋进。