商务局软环境活动月工作总结

今年以来，我局按照《2018 年市区软环境建设宣传月活动方案》文件精神，始终把 经济发展软环境建设作为规范化服务型政府的生命线来抓，把 5 月份软环境建设宣传 月的工作成果推广到全年的工作中去，积极参与我区“人人都是软环境签名活动”，通 过宣传板和条幅在东方广场对商务局的职能进行宣传，通过强化认识，落实责任，扎 实工作，创新实践，建立起规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制，极 大推动了我局行政效能软环境建设工作的发展。现将工作总结汇报如下: 一、加强组织保障，明确工作职责 今年以来，我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作责任明确， 措施得力，专人专抓。召开局机关全体干部职工动员大会，成立了以局党组书记、局 长为责任人具体牵头主抓，各科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人 直接负责的工作机制。 二、加强监督检查，强化规范化服务型机关建设 （一）进一步完善各项内部管理制度，严格落实“办事公开制”、“岗位责任制”等制度， 狠抓内部督察，进一步增强执行力，不断改进工作作风，提高政务服务效率。凡单位、 群众所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理；前置条件不具 备、手续不全的，作好解释指导；不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交 接给相关科室及人员，不推诿扯皮或者久拖不决。 （二）及时准确公开政务信息。对区商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作 动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布，精简办事程序，优化办事流程，方 便群众查阅、办理，进一步增强执行力，不断改进工作作风，提高政务服务效率，使 企业和群众满意。 三、以软环境建设为抓手，促进规范化服务型机关的建设 （一）从上下班、值班、会议、卫生、请假、接待、账务报销等方面进行严格规定和 奖惩，要求全局干部职工务实求进、踏实工作，严禁不履行职责、玩物职守；严禁弄 虚作假、欺上瞒下、顶着不办、拖着不办；严禁利用工作之便故意刁难当事人和吃拿 卡要；严禁领导干部参与任何形式的赌博活动；严禁酗酒和饮酒影响工作；严禁上班 时间做与工作无关的事；严禁用公款参与高消费娱乐活动。 （二）狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度 等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风， 提升了工作状态。 （三）认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立干部廉政档案，规范干部从政行为， 树立良好的干部形象，全年来全局干部没有违纪、违规事件发生，切实做到了依法行 政，公正执法。 （四）积极改进工作方法，搭建服务平台，切实为企业服好务。以集中座谈、上门问 需、电话约谈等方式主动了解企业需求、存在的困难，做好政企沟通，引导、协助企 业发展产业，动态收集汇总服务情况，对企业提出的问题本级能解决的立即协调解决， 对本级不能解决的积极搞好协调，主动做好对企业的政策法规宣传和指导，收集企业 的意见和建议，及时帮助企业排忧解难。并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法 和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到“帮忙不违规、服务不添 乱”受到企业的好评。”受到企业的好评。 四、完善政务服务体系，强化行政效能建设 我局坚决贯彻落实中央、省、市和区委、区政府有关加强软环境建设的要求和部署， 坚持学习活动，组织全局干部职工认真学习软环境建设有关文件及条规，通过进一步 转变工作作风、完善工作制度体系，着力解决不符合、不适应安全生产工作科学发展 的突出问题，积极改进思维方式和工作方法，有力推动安全生产工作的创新发展，确 保安全生产目标任务的顺利完成。同时，在全局上下掀起 谋发展的“比、学、赶、超”热潮，努力营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的”热潮，努力营造人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的 良好氛围。 五、存在的不足和下一步工作打算 在看到成绩的同时，我们也查找出在软环境建设方面还存在的一些不足：一是个别同 志对软环境建设重要性的认识还不够；二是我局软环境建设活动开展的效果离区委、 区政府的要求还有一定的差距；三是制度创新工作还有待进一步深化。下一步，我局 将以这次软环境活动月为契机，按照软环境建设的要求，针对存在的问题和不足认真 进行整改，为我区经济又快又好发展提供良好的安全环境。