“深入基层、服务群众”工作总结

全市开展群众工作以来，围绕班子，紧密结合工作实际，精心组织、周密安排、扎实 推进，认真开展了各阶段的群众工作活动，实现了工作与群众工作相互协调、相互促 进。现将我局群众工作的开展情况总结如下： 一、前阶段工作情况 （一）领导重视、认真组织实施 局领导高度重视，立即组织召开群众工作专题会议，研究布置工作任务。成立了以党 组书记、局长为组长，领导班子成员：为副组长，各股室负责人为成员的群众工作领 导小组，研究制定了。 （二）大力开展民生实事承诺活动 我局以开展群众工作为契机，结合本职工作，立足各股室实际，制定民生实事公开承 诺，将群众最关心、最急需办理的实事列入了承诺范围，扎扎实实开展工作，一丝不 苟践行承诺，确保不走过场、不打折扣地完成任务，范制度、完善措施、健全机制， 全力推进工作再上新台阶。 （三）不断创新群众工作机制，提高群众工作服务水平 一是完善民情恳谈机制。完善民情恳谈的各项制度规定，建立民情恳谈服务网络体系， 设立服务机构，采取设立民情恳谈日、召开民情恳谈会、个别恳谈等形式，了解局机 关及下属单位干部职工的所思所盼；局领导班子带头深入基层、深入广大职工，开展 调研活动，听民声、察民情、集民智、解民忧、帮民富；认真落实局领导接待群众值 班制度。及时接待群众的来访求诉，协调解决群众反映的实际问题；严格按照《信访 条例》规定实行接访群众制度、领导工作日全日接访制度和群众来访首问负责制度。 二是贯彻民主决策机制。对局里建设、人事等相关事项，普遍实行公示、听证等制度， 大力推进政务公开；积极探索保障群众民主权利的有效途径。三是建立排查调处机制， 开展矛盾纠纷调处活动。坚持每月排查一次，敏感时期实行日排查、日报告。对排查 出来的问题综合运用法律、政策、经济、行政等手段进行调处。四是教育引导机制。 教育引导机关工作人员依法行政，认真履行工作职责，积极服务群众；教育引导广大 群众自觉遵守法律法规，依法维护合法权益，推动群众工作规范化、制度化和法制化。 对不依法、不依政策答复解决问题，激化矛盾，造成群众上访的，或者因相互推委、 失职渎职，造成群众上访的，坚决追究责任。 （四）扎实做好春节前库区慰问和贫困户慰问工作 新春佳节即将来临，为了积极响应各级党委、政府关于在春节期间要大力开展“献爱心、 送温暖”活动的号召，认真落实各项救助措施，确保城乡困难群众过一个温暖、欢乐、”活动的号召，认真落实各项救助措施，确保城乡困难群众过一个温暖”活动的号召，认真落实各项救助措施，确保城乡困难群众过一个温暖、欢乐、、欢乐、 祥和的节日。 二、下阶段工作安排 在下一步工作中，我们将继续深入开展调查研究，认真总结好的经验、做法，发现存 在问题，及时提出整改措施。工作中认真贯彻“以民为本、为民解困、为民服务”的工 作宗旨，拓展服务领域，丰富活动载体，进一步明确职责，坚持从自身工作职能出发， 全面完成各项群众工作任务：一是加强对各股室及下属事业单位群众工作的督导力度， 全面完成各项群众工作任务；二是继续做好信访工作，积极化解各类矛盾，维护稳定 和谐大好局面；三是把群众工作纳入全年工作情况考核范围，年末对群众工作做到好 的股室进行表彰。