新疆商务英语专业本科生持职业资格证书情况调查

摘要：职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能 的证明，它是劳动者求职、任职、开业的资格凭证。文章以学生问卷和访谈为 工具，调查了新疆最早开设商务英语专业的某高校商务英语专业学生对相关职 业资格证书的了解及获取情况。针对存在的问题，为教师提供了相应建议。 关键词：新疆；商务英语；职业资格证； 作者简介：王超(1977-)，男，讲师，主要从事应用语言学、英语教学 研究. 一、引言 20 世纪 80 年代以来，在中国改革开放和经济迅猛发展，对外贸易的扩 大，企业对外贸类人才需求不断增长，对外语类人才能力也提出了新的要求的 大背景下，国内商务英语专业应运而生。2007 年经教育部批准，对外经济贸易 大学成为国内第一个开设商务英语专业的院校。此后，商务英语专业在各高校 陆续开设。截至 2014 年底，全国共有 215 所高校经教育部批准开设了商务英 语专业。昌吉学院作为新疆的一所地方院校，顺应国家西部大开发和高等教育 改革的方向，紧抓应用型和服务地方这一办学重点，于 2013 年经教育部批准开 设了商务英语专业，成为新疆最早，也是目前唯一开设商务英语专业的普通高 校。 职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的 证明，它是劳动者求职，任职，开业的资格凭证，是用人单位招聘，录用劳动 者的主要依据。[1]对于在校的大学生来讲，同毕业证书不同，职业资格证书往 往同自己选择的专业有着必然联系，是学生学好本专业课程的一个重要依据。 学生毕业后，在获得毕业证的同时，如能取得同专业相关的职业资格证，必将 使其在就业时有着极大的优势。教育部 2010 年 7 月颁布的《国家中长期教育改 革和发展规划纲要(2010—2020 年)》中提出，要积极推进学历证书和职业资格 证书“双证书”制度。商务英语属职业用途英语的范畴，指在经济全球化的环境 下，围绕贸易、投资开展的各类经济、公务和社会活动中所使用的语言。商务 英语专业毕业生主要就业单位为外贸公司、海关、银行、保险公司、旅游部门 和三资企业等，主要就业部门为营销部、客服部、单证部、人力资源部等。上 述就业单位和部门多数对应有相关的职业资格证书，对于从业者或是要求必须 持证上岗，或是对于持证者在就业时可以优先录用。根据王崧珍(2015)对昌吉 州境内涉外企业对商务英语人才需求所进行的调查，在走访的 21 家企业中，对 商务英语从业者有相关从业证书要求的有 20 家，占总数的 95%。仅有 1 家企业 未做要求。[2]因此，持有职业资格证书对于商务英语专业学生的就业和职业发 展而言，意义重大。本研究以昌吉学院外语系商务英语专业为例，通过对学生 职业资格证书持有情况进行调查，以期对相关教育管理者和商务英语专业学生 提供有益的建议和启示。 二、商务英语相关职业资格证书 现代商务活动涉及业务洽谈、贸易往来，一般的翻译工作，以及熟悉 商务业务流程操作、贸易业务以及外事业务管理等内容。这些活动单靠学生的 毕业证书，英语等级证书，是不能满足其要求的，而需要相应的行业资格证书。 和商务英语相关的行业资格证书涵盖国际商务英语、报关员、外销员、外贸单 证员、行政秘书、物流、导游等多类职业及岗位，其内容如表 1 所示。 除表 1 所列同商务英语就业岗位相关的职业资格证书外，许多有对外 贸易的企业和岗位还把剑桥商务英语等级证书或全国国际商务英语水平证书作 为对就业者的一项基本要求。 三、研究的设计 (一)研究的目标 本研究试图调查新疆某高校商务英语专业大学生对相关职业资格证书 的了解及获取情况。 (二)研究对象 本研究以新疆最早开设商务英语专业的某高校商务英语专业大学二年 级和大学三年级两个班 62 名学生为研究对象，其中女生 56 人，男生 6 人。发 放问卷 62 份，回收有效问卷 58 份。 (三)研究工具 本研究采用问卷调查和学生访谈作为研究工具。问卷共有 5 个题项， 涵盖从对商务英语相关证书重要性的认识，了解及计划获取等 5 个方面的情况。 笔者还从作为研究对象的 2 个班每班各抽出 2 名，共 4 名学生作为访谈对象。 访谈为半开放式，以便更深入了解学生对商务英语相关证书的认识及获取方面 存在的问题。 四、结果与讨论 (一)商务英语专业学生对相关证书重要性的认可态度 表 2 显示，总计有 86%的学生认为商务英语相关证书对学生将来就业 比较重要或是很重要。而认为不重要或是不清楚的仅占 14%。这表明学生普遍 认可相关资格证对于学生就业的重要性。访谈中学生 A 提到，目前的社会许多 行业都要求从业者必须持证上岗，而有证的应聘者比无证的应聘者必然有更大 的就业优势，证多不压身。 (二)商务英语专业学生对相关证书的了解程度 通过调查学生对剑桥商务英语等级证书、全国国际商务英语水平证书、 报关员资格证、单证员资格证、跟单员资格证、国家秘书职业资格证、翻译资 格证和导游证等资格证及相关考试情况的了解程度，统计结果如表 3。 表 2 的数据显示，对于商务英语相关证件比较了解和非常了解的学生 占到 60%，不了解的学生占 12%。说明绝大多数学生对于证书基本情况较为熟 悉。统计时还发现，三年级学生对证件的了解程度要高于二年级学生，这主要 和三年级学生即将面临就业，对用人单位对毕业生的相关证书要求更关注有关。 访谈中学生 B 提到，了解和商务英语相关证书的途径是多样的。教师上课时有 时会对相关证书进行介绍，互联网上也可以查到任何想了解的证书的相关信息， 同学之间也会谈论证书的相关情况。 (三)商务英语专业学生获取证书的计划 关于学生是否有在毕业前通过考试获取至少一个或两个相关证书的计 划，统计结果如表 4。 统计数据表明，有高达 82%的学生有毕业前获取至少一个或两个相关 证书的计划，无此计划的学生仅占 7%。这说明，绝大多数学生都希望并且有计 划获取相关证书。在访谈中，学生 C 谈到，相关证书对于商务英语专业学生的 就业非常重要，有必要获取一到两个职业资格证书，既增加将来就业时的竞争 力，也是对自己平时学习的一种督促，更是对自己专业知识和能力的一种检验 和证明。 (四)商务英语专业学生获取相关资格证书的情况 表 5 的数据显示，整体来看，商务英语专业三年级学生的资格证获取 数量要多于二年级学生。有 90%的三年级学生获取至少一项证书，其中有 11% 的学生获取了三项证书。从获取相关证书的种类看，无论是二年级还是三年级 学生，全国国际商务英语水平证书都在学生获取证书中居第一位的。这主要是 由于该校经授权后，设立了该项考试的考点，极大地方便了学生考试。高级国 际商务秘书证书在学生获取证书中居第二位，也是由于该校所在的城市有该项 考试的考点。要获得报关员资格证书，则必须去疆外参加考试，所以仅有 11% 的学生获取了该证书。 (五)目前获取商务英语相关证书的主要障碍 表 6 的统计数据显示，在学生获取相关证件遇到的主要障碍这一问题 上，选择“疆内没有相关考试的考点，要去内地考试，太麻烦”这一客观因素的 学生居第一位，占总数的 36%。而选择主观因素“平时学习不扎实，也没有努力 备考，没自信”的学生居第二位，占总数的 28%。在访谈中学生 D 认为，如果疆 内没有相关考试的考点，去疆外最近的省会城市兰州或者西安，不仅路途遥远， 而且来回坐火车，住宾馆经济上对学生来说也是一笔不小的花费。这也从另一 方面印证了表 4 统计学生已获取的证件中，近 80%的学生选择可以在本校或本 地区考试就可以获得的证件。 五、结语 本研究采用问卷和学生访谈调查了新疆最早开设商务英语专业的某高 校外语系商务英语专业学生获取和商务英语相关的证书的情况。研究发现，学 生普遍认可相关资格证对于学生就业的重要性，绝大多数学生通过教师介绍， 学生交流和网上查阅等途径，较好地了解了相关证书的基本情况。超过 80%的 学生有毕业前通过考试获取至少一个或两个相关证书的计划，有 90%的三年级 和 76%的二年级学生至少已获得一项相关证书，其中有 11%的三年级学生获得 三项相关证书。学生获取的证书居前三位的是全国国际商务英语水平证书、高 级国际商务秘书证书、报关员资格证书。疆内是否有相关证书考试的考点，是 影响学生获取证书的最主要因素。 从以上调查结果可以看商务英语专业大学生对相关职业资格证书的了 解及获取方面存在以下问题：首先是获取的职业资格证书的种类较少，较单一， 58 名学生仅获得证书仅有三种，主要是全国国际商务英语水平证书、高级国际 商务秘书证书。其次，在选择要考取的证书时，学生主要考虑的是考点的远近， 考试时的方便与否，而非证书本身的社会认可度和含金量的高低，造成所获证 书的含量不大，而社会认可度高的剑桥商务英语证书，由于考点在疆外，而无 人报考。最后，学生对相关证书的关注度不够。国家会根据经济和社会现实情 况对资格证书的有效性进行调整，取消某些证书，如国务院在 2015 年底和 2016 年 6 月先后取消多项职业资格证书，其中包括和商务英语相关的一些证书， 而绝大多数学生对此都不知。 针对学生在报考和商务英语相关证书当中存在的问题，教师在教学当 中，应做好对学生的引导，鼓励学生根据就业形势和个人兴趣，选择报考相应 的证书。报考时要重点考虑证书本身的含金量，同时多关注国家在职业资格证 书方面的调整。因本研究选取对象广度和数量有限，且商务英语专业在该校处 于起步阶段，研究结果的有效性有待在今后的研究和教学实践中加以验证。