2018年中国人民银行招聘考试结构化面试试题及参考答案

2018 年中国人民银行招聘考试结构化面试试题及参考答 案 2018 中国人民银行校园招聘笔试已结束，将要进入面试环节。人民银行在面试中主要采 取结构化、半结构化和无领导小组讨论等形式，其中以结构化面试和无领导小组讨论为主， 个别地区采用半结构化面试。 刚参加工作不久，你经常向同事老李请教问题，他给你很多指导。但过了一段时间后， 他经常在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生 怀疑，你怎么办? 【参考答案】 刚参加工作不久，很多工作还不是很熟悉，非常感谢老李对我的指导和帮助。工作中 我会始终本着谦虚谨慎的态度，多向领导和同事学习，使自己能够更好地胜任工作需求。 老李在领导和其他同事面前对我指指点点，我会保持平和心态，绝不影响工作。同时 虚心接受他所提的意见和建议，反思自己工作中的漏洞和不足，择其善者而从之，以改进 我的工作方式，提高工作效率，努力提高自己的业务水平。 至于对于同事和领导对我的工作能力产生怀疑的问题，我相信这只是暂时的。只要我 在自己的工作岗位上兢兢业业地做好每一项工作，并不断提高自己的业务能力和素质，相 信领导和同事会改变对我的看法和态度的。 总之，无论在什么情况下，保持和谐的人际关系是非常重要的，和谐的人际关系是工 作的助推器，同事之间更应该互相帮助、互相体谅。 你接到客户非常紧急的需求，你不会;你想找人请教，却发现别的同事都很忙，对你爱 搭不理，你怎么办呢? 【参考答案】 考虑到客户的业务需求非常紧急，我会先安抚下他的心情，向他告知我已了解他的需 求，但我需要同事的协助，因此请他先稍等片刻，我会尽快处理好。同时，示意大堂值班 的同事帮我接待一下，缓解客户焦急的情绪。 虽然同事都很忙，对我爱搭不理，但是考虑到当前的情况，我还是要尽最大的努力寻 求同事的帮助，尽快为客户办理业务。我会找平时关系较好或者较好说话同事，借他工作 的空档抓紧时间说明情况，承认自己平时没好好注意学习相关业务，希望同事可以给予帮 助。仔细认真听取同事指点后，按照相关内容帮助客户处理，使客户可以对办理的结果满 意。 事后，我会在工作休息时间找到给予我帮助的同事，再次向他表示感谢。而我也会向 这位同事学习，在别人遇到问题向我寻求帮助时，尽最大能力给予帮助。同时，我会认真 吸取经验教训，加强业务学习，避免因为不懂业务而耽误客户和同事的时间。 请谈谈你对“君子欲讷于言而敏于行”的理解。 【参考答案】 “君子欲讷于言而敏于行”出自孔子的《论语•里仁》，意思是说：君子说话要谨慎，而里仁》，意思是说：君子说话要谨慎，而 行动要敏捷。这句话告诫我们，说话要三思而后说，不要口不遮拦，信口开河;办事情一定 要积极敏捷、果敢决断、雷厉风行，不要拖泥带水，即要少说空话，多办实事。 所谓讷于言并不是说君子之人就不能言，而是说话一定要谨慎，当说话时就说，不该 说时不说，而且话要说得滴水不漏，恰到好处，不搬弄是非，不飞短流长，不说假话、空 话、大话、废话，不当面阿谀，也不背后诬陷。要敢于讲真话、说实话。当然，不能只会 说却不会做，敏于行的敏不是简单的敏捷，而是行动的态度。俗话说:做了不说的，是圣人; 做了再说的，是贤人;说了不做的，是骗人。这不是什么至理名言，但是里面蕴含了一个深 刻的道理:说得好不如做得好。 在实际工作中，如果要获得别人的信任或赞赏，我们就应该少说多做，必要时先做再 说，只有把事情做好了，才能证明自己，我们说的话才有力度，不至于沦为空谈。工作中， 难免会遇到难题，有些人一遇到困难就挂在嘴上，怕不埋怨几句别人就不知道。其实这完 全没有必要，与其抱怨，不如行动。我们应尽力自己解决问题，培养自己着手解决问题的 能力，不到万不得己，不要向自己的同事和领导抱怨自己工作上的困难。 总之，“脚踏实地干一刻”永远比“夸夸其谈一整天”强百倍，我们的社会需要更多的求真 务实、扎扎实实做事的人。 对于网络出现的一些能引起人们广泛关注的问题，人们的舆论总是褒贬不一，请谈 谈你对网络舆论的看法。 【参考答案】 网络舆论就是指互联网上传播的公众对某一焦点表现出的有一定影响力的，带倾向性 的意见或言论。人民网对今年的影响力较大的社会事件的分析表明，由网络爆料而引发公 众关注的事件占全部事件的 40%。这表明，网络舆论已不仅在网络上拥有较大的影响，而 正在走下网络，转化为现实中的社会舆论。其对社会舆论的影响突出表现在：一、网络舆 论日益受到各级党委和政府的重视，成为政府施政和相关部门处理各类事件不可忽视的重 要因素之一。二、网络舆论还引起传统媒体的介入与互动，从而形成新闻舆论，放大其传 播效应。 应当看到，网络是一种民意的表达渠道，网络舆论的主流是好的，是应该高度重视的， 但不加分析的把网络舆论等同于大众民意，也未免以偏概全。首先，网民不等同于人民， 网络舆论不是民意的全部，经常在网上表达意见的人并非是人民群众的大多数。其次，网 民的分布具有年龄、职业和地域的不平衡性，很多网民发表的意见和观点虽然不乏真知灼 见，但也不排除有一部分人是个人情绪的宣泄，甚至还延伸出一些网络暴力事件，如著名 的人肉搜索，就给当事人造成了极大地精神伤害。 纵观身边的网络热点话题不难发现网络舆论存在着明显的“群体极化”现象，即群体中 原已存在的倾向性通过相互作用而得到加强，使一种观点朝着更极端的方向转移，即保守 的会更保守，激进的会更冒险。可见，和其他事物一样，网络舆论也是一把双刃剑。 我们必须用多角度全方位的视角来看待网络舆论，给予合理疏导，趋利避害。这就需 要政府有关部门加强对网络舆论的监管，健全网络管理制度，治理网络上的虚假报道，监 视网络舆情动态，建立重大网络事件的预警机制。在尊重网民话语权的基础上，加强对网 络舆论的干预和引导。与此同时，网站自己也要加强自律，把好关，守好阵地。一句话， 只有加强管理、合理引导，网络才能真正成为我们美好的精神家园。 请谈谈应聘人行的优势。 【参考答案】 说到报考人行的优势，我觉得主要有以下几个方面： 首先是专业优势。人行是我国中央银行，负责制定和执行货币政策，防范和化解金融 风险，维护金融稳定。这就需要非常强的专业素养。我通过大学七年金融专业的学习，让 我对金融相关理论有了一个直观、全面的认识，我的专业成绩也十分优异。我获得了过国 家奖学金，还通过努力拿到了 CPA 证书和 FECT 证书。我相信这些都为我今后的工作打下 了基础性的保障。 其次是实践优势。实践丰富的人能够更快更好的进入工作状态，能够更成熟的与不同 的人打交道，做事更加周圆。我在大学期间，不仅努力的学习理论知识，还积极参与学校 的学生会、社团工作，组织并参与了很多活动。锻炼了我的综合能力。在校外也有三段兼 职经历和两段金融相关的实习经历，我对专业知识的理解也得到了实践的印证。 最后是性格优势。金融行业的工作容错率低、工作强度大。这就对员工的素质提出了 更高的要求。我是一个工作非常严谨认真的人，并且注重工作效率。完成一项任务后都会 再核查一遍，保证工作的效果。另外，我也非常能够吃苦耐劳，从小父母就教育我自己的 事情自己做，并且鼓励我独立完成任务，所以我能够踏下心来勤勤恳恳的完成一件事情。 我相信我能够适应人行的高强度工作。 你的人生信条是什么? 【参考答案】 我的人生信条就是“有志者事竟成”。人生需要去拼搏、去奋斗，在风雨中百折不挠勇 往直前。琼·菲特曾说：“信心和理想乃是我们追求幸福和进步的最强大推动力。”没有人生 的目标，只会停留在原地。没有远大的志向，只会变得慵懒，只能听天由命，叹息茫然。 不想让机会就这样溜走，不让青春就这样逝去，只有靠志向和理想冲出迷茫的漩涡，崭新 的人生之页才会掀开新的篇章。 虽然我学的是数学专业，但大一期间我就立志于从事金融行业，这也是我报考贵行最 主要的原因。大学四年，我坚持利用寒暑假的时间修完了金融学第二学位，还通过了银行 从业资格考试和会计从业资格考试。另外，为了把我所学的专业知识应用于实践，我还通 过不断努力获得了万联证券和渣打银行的实习机会，在实习的过程中，不仅提高了我的专 业能力，还增强了我与人沟通交流的能力。在努力的过程中，虽然遇到了种种困难，但我 始终没有放弃我对金融的热爱，而是坚持自己的信念，努力拼搏。因此，在今后的工作岗 位上，无论身处何种境遇我都会始终保持着奋发向上的精神追求，不断实现自己的理想和 个人价值。 请简要评价一下你的父母，并说说他们对你成长的影响。 【参考答案】 父母在每个人的成长道路上都发挥着重要的作用，父母的言传身教，对于一个人的人 格、道德等多个方面的塑造都影响重大。我十分感谢父母对我的养育和教导，让我拥有了 不断前进的力量。 我的父母都是普通的工人，虽然并不能给我特别富裕的生活，但也让我衣食无忧，给 予我支持和鼓励，让我不断地在自己的道路上勇敢前行。我的父母是热心肠，非常友善平 和，在他们的同事和邻居口中有着很好的口碑。他们也一直教育我要乐于助人，要待人以 诚，这也一直在影响着我。我在上学期间一直担任班干部，这给予我机会为同学们服务， 我也在这样信念的支撑下努力工作，赢得了老师和同学的一致好评。 我的父母工作虽然平凡普通，但是他们始终以兢兢业业的态度对待工作，这也让我明 白无论做什么事情，都要全心全意认真对待。从我上学起，父母就对我要求十分严格，督 促我养成了良好的学习习惯，这让我受益匪浅，尤其是在大学阶段，面对较为宽松自由的 学习环境，我依然保持着认真的学习态度，并且多次获得奖学金，这都得益于父母的教诲。 不仅是学业上的引导，在我的几次实习中，我也始终认真对待，努力工作，获得了领导的 认可。 父母一直告诉我要诚信，要信守承诺。我还曾经因为答应同学的事情没做到而被父母 狠狠批评过。这也让我长了记性，始终将诚信记在心间，做人做事都要时刻谨记诚信，认 识到诚信的重要性。 感谢父母给予我生命，更感谢父母给予我悉心的教导，在未来的人生道路上，他们可 能不会一直陪在我身边，但他们给我的爱和教导会一直陪伴着我，让我能够坚定、踏实地 勇敢前行。