平安银行面试问题题库及回答要点

平安银行面试问题题库及回答要点 平安银行招聘常见问题解答 一、自我介绍（逢面必考） 回答要点：个人信息＋实习实践经历＋对公司和岗位的认识（融进个人特质）。对于银行 如果是本地人在个人信息里一定要提到这点，因为是本地人资源就多，大家都懂，银行很 看重这个。 个人特质就是招聘启事里岗位要求的素质，要找到那几个关键词，认真分 析，最好可以准 备几个相关的事例，这样面试官问你“为什么能胜任这个岗位” 的时候，就可以轻松应对啦。 还有就是，不论回答什么问题，都尽量把自己往岗位需要的素质上靠…… 二、职业选择和规划（找工作时，你会考虑哪些因素？你为什么选择这个行业 ／公司／岗位？你未来的职业规划是什么？） 回答要点：这个不能仅仅回答原因，还是要结合个人素质，并且是符合银行招聘要求的素 质。 三、综合问题分析 1、如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做? 参考回答： 首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道， 针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能； 要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比； 可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比 较容易的团办信用卡； 调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式， 进一步推广；利用办 卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都 持有一张卡。 2、在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章 “我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章 ?”女服务员 说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边， 不好意思。”这个故事给你什么启示? 参考回答： 如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问 题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果. 另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考 虑问题没有一个是错误的。 3、早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善 处理? 参考回答： 先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电 然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户 后再去找主任。 4、当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想 个办法解决销量上不去的问题? 参考回答: 踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点，打广告等。 一点一滴做到位了,销量自然就上来了。 5、你进了银行会怎么做? 参考回答： 了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法 ,稳重踏实、 求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知 识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事。 四、根据简历预测问题 1、介绍一下你在 xx 银行实习的情况 负责的工作 有什么收获 遇到的困难及解决的方式 2、介绍一下 xx 活动的情况 背景情况 如何分工的（具体做什么） 你完成了什么工作（一定要列举具体事例） 其他人做什么（观察） 遇到的困难及解决方式（具体） 有什么收获和感悟（尽量拓展） 五、开放性问题 1、你对我行有哪些了解参考回答： 据我所知，平安集团作为国内首家全牌照金融集团，以保险，银行，投资三大核心业务的 交叉销售和客户资源共享为目标，平安银行依托综合金融这个优势，能够为客户提供“一个 客户、一个账户、多个产品、一站式服务”的全方位金融服务体验。因此，我期待加入平安 银行，经过不断的学习和实践，与银行共同成长，成为综合金融的专业人才。 2、你为什么想加入平安银行（尽量与银行业务相关） 参考回答： 我认为创新是一个企业持续不断发展的源泉，所以我非常认可平安银行“变革，创新，发 展”的经营理念，推出了像平安橙子，橙 e 网，行 e 通等产品和平台，在金融服务的业务 模式创新方面成效显著，走在业内前端。 我认为综合金融是中国金融业未来的发展方向，而这也正是平安银行转型发展的核心优势 依托平安集团综合金融的平台，可以实现客户资源的共享，为客户提供全方位的金融服务 体验。 据我所知，平安集团拥有一流的培训体系和课程，非常重视对人才的培养，我相信，平安 银行能提供良好的发展平台和广阔的发展空间。 3、你还有应聘别的公司吗？进行的怎么样了？ 参考回答： 因为我一直都打算进银行，所以今年校招也都应聘的是银行，其中包括几家股份制银行和 城市商业银行。现在 xx 银行正在笔试，xx 银行正在一面。这里面平安是最先给我面试机 会的，说实话，我最希望进一步接触的也是平安银行。 平安在整个行业里具有综合金融的优势，而且平安始终坚持“变革、创新、发展”的经营理 念，在金融产品和业务模式的创新上一直走在行业前端。 据我所知，平安集团的培训体系也是一流的，所以我认为在平安可以有更广阔的发展空间 这也是吸引我加入平安的原因。