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• 11冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，尚不构成犯罪的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。构成侵犯通信自由罪的，处一年以下有期徒刑或者拘役；邮政工作人员构成私自开拆、隐匿、毁弃邮件罪的，处（）有期徒刑或者拘役。

  A.6个月以下

  B.一年以下

  C.二年以下

  D.五年以下

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• 12暂时停止或限制办理普遍服务业务的时限是（）

  A.3个月

  B.6个月

  C.9个月

  D.12个月

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• 13经办全业务的营业网点应配齐各种业务章戳、业务单册、配备不少于（）种通信票、四种定额发票。

  A.5

  B.7

  C.9

  D.10

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• 14对无法投递的邮件、应在确认无法投递后的（）内退回寄件人。

  A.10天

  B.15天

  C.一个月

  D.二个月

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• 152021年南京公司普遍服务工作目标是

  A.四压降、五提升、六达标

  B.四提升、五压降、六达标

  C.四达标、五压降、六提升

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• 16邮政企业应对中华人民共和国境内城乡地区的（）提供邮政普遍服务

  A.所有用户

  B.中国公民

  C.部分公民

  D.特定公民

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• 17无着邮件的保管期：给据国内信件自登记保管之日起（）且自用户交寄之日起（）

  A.三个月、六个月

  B.六个月、一年

  C.一个月、三个月

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• 18收寄信件以外的邮件，应当当场眼同验视内件，用户拒绝验视的，能否收寄？

  A.可以收寄

  B.不可以收寄

  C.协商解决

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• 19营业员对散户客户违规收寄航空液体、粉末、膏状、颗粒状类等不明性质物品，考核金额为（）

  A.200元

  B.500元

  C.800元

  D.1000元

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• 20违反“两条红线”的，依法由邮政管理部门责令改正，可处二万以下的罚款，情节严重的，处（）的罚款。

  A.二万元以上十万元以下

  B.五万以下

  C.三万以下

  D.十万以下

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