物业管理师物业管理师物业管理实务2012年物业管理师考试《管理实务》真题

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• 1人住的实质是(　　)交付物业的过程。

  A.建设单位向业主

  B.物业服务企业向业主

  C.施工单位向建设单位

  D.施工单位向业主

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• 2下列物业类型和规模的组合中，符合一级物业服务企业资质对管理类型和规模的要求的是(　　)。

  A.高层80万m²，多层50万m²

  B.多层80万m²，高层50万m²

  C.高层50万m²，多层30万m²，写字楼5万m²，别墅2万m²

  D.多层50万m²，高层30万m²，别墅5万m²，写字楼2万m²

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• 3下列各项目，必须通过招标投标方式选聘物业服务企业的是(　　)。

  A.工厂集体宿舍

  B.新建写字楼

  C.新建商品住宅区

  D.部队营房

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• 4关于物业评标委员会的说法，正确的是(　　)。

  A.评标委员会由投标人的代表与物业管理专家组成

  B.人数为5人

  C.由招标人依法组建评标委员会

  D.外请专家不得少于4／5

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• 5在房屋完损等级分类中，不正确的分类名称是(　　)。

  A.完好房

  B.基本完好房

  C.一般完好房

  D.危险房

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• 6物业管理区域内，义务消防队由(　　)组成。

  A.物业管理公司的全体员工

  B.物业项目部的全体员工

  C.全体秩序维护员

  D.全体业主

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• 7员工的解聘包括(　　)三种情况。

  A.员工辞职、辞退和资遣

  B.员工辞职、开除和资遣

  C.员工辞退、终止合同和派遣

  D.员工辞退、旷工和除名

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• 8物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是(　　)。

  A.一定要满足业主的合理要求

  B.尽可能满足业主的一切要求

  C.要有偿满足业主的合理要求

  D.尽可能地满足业主的合理要求

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• 9一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是(　　)。

  A.物业分公司

  B.人力资源部

  C.财务部

  D.经营管理部

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• 10物业服务企业在早期介人阶段服务的对象是(　　)单位。

  A.建设

  B.施工

  C.规划设计

  D.监理

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