银行从业资格银行从业资格公共基础2012下半年银行从业资格考试《公共基础》第九、十章基础习题

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• 1下列银行业从业人员的行为没有违反《银行业从业人员职业操守》中“同业竞争”有关规定的是（　）。

  A.免费向客户提供国际市场银行产品信息

  B.向客户反复强调竞争对手银行产品的负面报道

  C.向客户推销理财产品时承诺合约外的收益

  D.为争取客户而减少流程，绕过银行规定的必要手续为客户办理产品买卖

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• 2下列银行业从业人员的行为，不符合“信息保密”准则要求的是（　）。

  A.将客户资料存放在保险柜

  B.在受雇期间，不透露任何客户资料和交易信息

  C.离职后将原工作单位客户信息向新工作单位领导汇报

  D.妥善保管客户交易信息档案

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• 3当业务开拓与客户利益保护之间存在潜在冲突时，银行业从业人员的下列行为不正确的是（　）。

  A.向管理层主动说明潜在利益冲突的情况

  B.为吸引亲属成为长期客户，以低于普通金融消费者的价格为其提供所在机构的服务

  C.向管理层提出自己关于处理利益冲突的建议

  D.当本人需要购买所在机构代理的产品时，以正常的价格与所在机构进行交易

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• 4下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必向客户介绍的内容（　）。

  A.产品的特点

  B.产品的风险

  C.产品的有效期

  D.产品的设计过程

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• 5银行业从业人员不应当（　）。

  A.为其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品

  B.妥善保护和使用所在机构财产

  C.举报银行违法行为

  D.擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

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• 6下列哪一项违反了“勤勉尽职”的要求（　）。

  A.某负责个人理财业务的从业人员不了解金融市场的相关知识

  B.某从业人员将客户的电话号码私自外泄

  C.某从业人员在工作中常打私人电话

  D.某从业人员为拉存款而进行商业贿赂

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• 7银行业从业人员的下列行为中，不符合“岗位职责”有关规定的是（　）。

  A.不打听与自身工作无关的信息

  B.未经内部职责调整或批准，不为其他岗位人员代为履行职责

  C.当有急事需要处理时，将规定自己保管的钥匙交与其他工作人员暂时代为保管

  D.未经内部职责调整或批准，不将本人工作委托他人代为履行

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• 8银行业从业人员的下列行为中，不符合“岗位职责”有关规定的是（　）。

  A.不打听与自身工作无关的信息

  B.未经内部职责调整或批准，不为其他岗位人员代为履行职责

  C.当有急事需要处理时，将规定自己保管的钥匙交与其他工作人员暂时代为保管

  D.未经内部职责调整或批准，不将本人工作委托他人代为履行

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• 9银行业从业人员的下列行为中，没有遵守“公平对待”原则的是（　）。

  A.因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

  B.在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态

  C.设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

  D.设置专门的理财产品服务窗口来服务个人理财客户

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• 10银行某工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标，则该工作人员（　）。

  A.应当帮助同事隐瞒，以便增加银行销售额

  B.不应越职过问，因为其他同事的行为应由有关部门监管

  C.应当及时提示、制止，并视情况向所在机构或有关部门报告

  D.应当立即向监管部门检举该同事的违规行为，并且不应事先提醒该同事

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