银行监管与自律—银行业消费者权益保护1

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• 11银行业金融机构经济责任的主要内容包括（ ）。

  A.在法律规定下积极提髙经营效益

  B.重视消费者的权益保障，有效提示风险

  C.积极支持政府经济政策

  D.主动承担信用体系建设的责任

  E.关心社会发展

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• 12银行业金融机构社会责任的主要内容包括（ ）。

  A.制定资源节约与环境保护计划

  B.通过信贷等金融工具支持客户节约资源、保护环境

  C.承担消费者教育的责任

  D.提倡以人为本，重视员工健康和安全

  E.支持社区经济发展

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• 13银行业金融机构环境责任的主要内容包括（ ）。

  A.优化资源配置，支持社会、经济和环境的可持续发展

  B.倡导独立对融资项目的环境影响进行现场调査、审核

  C.热心慈善捐赠、志愿者活动

  D.积极主动地参与环境保护的实践和宣传活动

  E.维护银行业良好的市场竞争秩序，促进银行业健康发展

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• 14当前，金融教育已逐渐成为市场行为和审慎监管的有效补充。（ ）

  A.正确

  B.错误

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• 152013年8月，国务院办公厅发布《银行业消费者权益保护工作指引》，这是我国首次从国家层面公布专门针对金融消费者权益保护工作的文件规范。（ ）

  A.正确

  B.错误

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• 16银行业消费者专指购买或使用银行业产品的自然人。（）

  A.正确

  B.错误

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• 17金融机构应至少每年排查一次个人金融信息安全隐患。（ ）

  A.正确

  B.错误

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• 18金融机构应当定期开展金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象仅覆盖中高级管理人员，不包括基层业务人员。（ ）

  A.正确

  B.错误

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