非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等，非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感（  ）

试卷相关题目

• 1口头沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比（    ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 2在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模糊性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率（    ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 3人们常常会说“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”。这些话反映了错误地发出和接受信息在沟通中经常出现（  ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 4沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息（    ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 5目标管理是职工参与管理的一种很好的形式（  ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 6正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息，严肃、有利于保密。（  ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 7采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快；但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度（    ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 8非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通（  ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 9研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程，而市场部门想要尽快地把产品推向市场，需要赶时间，双方在沟通时就容易出现争执，这是由于目标不同导致的沟通障碍（  ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案
• 10情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻，所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。（    ）

  A.正确

  B.错误

  开始考试点击查看答案