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下列哪项不属于正式会谈的内容(    )

发布时间:2020-11-13

A.根据会谈的目标及内容,提出问题

B.创造一个无拘无束的会谈气氛

C.以特定的会谈方法向服务对象提供帮助

D.观察服务对象的非语言表现

E.应用沟通技巧加强会谈效果

试卷相关题目

  • 1在促进入际沟通向纵深发展的技巧中,被称为沟通润滑剂的是(    )

    A.沉默

    B.自我暴露

    C.触摸

    D.幽默

    E.接纳及容忍不同价值观念

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  • 2被称为最丰富的源泉的非语言沟通表现形式是(    )

    A.面部表情

    B.着装

    C.眼神

    D.身体姿势

    E.环境安排

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  • 3人际间最传神的非语言沟通的表现形式是(    )

    A.面部表情

    B.着装

    C.眼神

    D.身体姿势

    E.环境安排

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  • 4人际沟通中的个人距离一般为(    )

    A.20厘米

    B.30厘米

    C.40厘米

    D.50厘米

    E.60厘米

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  • 5美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的信息表达的公式是(    )

    A.7%语iN+38%声音+55%表情

    B.55%语iN+38%声音+7%表情

    C.7%语调+55%声音+38%表情

    D.38%i吾N+7%声音+55%表情

    E.55%语调+7%声音+38%表情

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  • 6关于日常护患沟通的技巧,说法错误的是(    )

    A.设身处地地为服务对象着想

    B.尊重服务对象的人格,维护服务对象的权利

    C.对服务对象的需要及时做出反应

    D.随时向服务对象提供有关健康的信息

    E.如果服务对象的隐私与疾病没有关系,可以向其他人泄露

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  • 7护士对一位很焦虑的病人讲,“你得病是事实,但发愁也没用,我要是你,现在会积极配合医生治病,而不会整天坐着发呆。”此护士的沟通错误是(    )

    A.突然改变话题

    B.主观说教

    C.言行不一

    D.过早地作出结论

    E.虚假的、不恰当的保证

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  • 8一护士对已确诊为癌症的病人讲,“不要担心,现在的医学很发达,你的病是可以治好的。”此护士的沟通错误是(    )

    A.突然改变话题

    B.主观说教

    C.言行不一

    D.过早地作出结论

    E.虚假的、不恰当的保证

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  • 9在社会交往中,通过与别人的比较评价及完善自己是沟通的哪种功能?(    )

    A.信息沟通功能

    B.心理保健功能

    C.自我认识功能

    D.建立及协调功能

    E.改变知识、态度及能力功能

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  • 10通过沟通,促进相互之间的吸引及友谊关系的发展,是沟通的哪种功能?(    )

    A.信息沟通功能

    B.心理保健功能

    C.自我认识功能

    D.建立及协调功能

    E.改变知识、态度及能力功能

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