下列哪项不属于正式会谈的内容( )
发布时间:2020-11-13
A.根据会谈的目标及内容,提出问题
B.创造一个无拘无束的会谈气氛
C.以特定的会谈方法向服务对象提供帮助
D.观察服务对象的非语言表现
E.应用沟通技巧加强会谈效果
试卷相关题目
- 1在促进入际沟通向纵深发展的技巧中,被称为沟通润滑剂的是( )
A.沉默
B.自我暴露
C.触摸
D.幽默
E.接纳及容忍不同价值观念
开始考试点击查看答案 - 2被称为最丰富的源泉的非语言沟通表现形式是( )
A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
开始考试点击查看答案 - 3人际间最传神的非语言沟通的表现形式是( )
A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
开始考试点击查看答案 - 4人际沟通中的个人距离一般为( )
A.20厘米
B.30厘米
C.40厘米
D.50厘米
E.60厘米
开始考试点击查看答案 - 5美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的信息表达的公式是( )
A.7%语iN+38%声音+55%表情
B.55%语iN+38%声音+7%表情
C.7%语调+55%声音+38%表情
D.38%i吾N+7%声音+55%表情
E.55%语调+7%声音+38%表情
开始考试点击查看答案 - 6关于日常护患沟通的技巧,说法错误的是( )
A.设身处地地为服务对象着想
B.尊重服务对象的人格,维护服务对象的权利
C.对服务对象的需要及时做出反应
D.随时向服务对象提供有关健康的信息
E.如果服务对象的隐私与疾病没有关系,可以向其他人泄露
开始考试点击查看答案 - 7护士对一位很焦虑的病人讲,“你得病是事实,但发愁也没用,我要是你,现在会积极配合医生治病,而不会整天坐着发呆。”此护士的沟通错误是( )
A.突然改变话题
B.主观说教
C.言行不一
D.过早地作出结论
E.虚假的、不恰当的保证
开始考试点击查看答案 - 8一护士对已确诊为癌症的病人讲,“不要担心,现在的医学很发达,你的病是可以治好的。”此护士的沟通错误是( )
A.突然改变话题
B.主观说教
C.言行不一
D.过早地作出结论
E.虚假的、不恰当的保证
开始考试点击查看答案 - 9在社会交往中,通过与别人的比较评价及完善自己是沟通的哪种功能?( )
A.信息沟通功能
B.心理保健功能
C.自我认识功能
D.建立及协调功能
E.改变知识、态度及能力功能
开始考试点击查看答案 - 10通过沟通,促进相互之间的吸引及友谊关系的发展,是沟通的哪种功能?( )
A.信息沟通功能
B.心理保健功能
C.自我认识功能
D.建立及协调功能
E.改变知识、态度及能力功能
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