试卷相关题目
- 1人际沟通中的个人距离一般为( )
A.20厘米
B.30厘米
C.40厘米
D.50厘米
E.60厘米
开始考试点击查看答案 - 2美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的信息表达的公式是( )
A.7%语iN+38%声音+55%表情
B.55%语iN+38%声音+7%表情
C.7%语调+55%声音+38%表情
D.38%i吾N+7%声音+55%表情
E.55%语调+7%声音+38%表情
开始考试点击查看答案 - 3沟通的最高层次是( )
A.情感性沟通
B.共鸣性沟通
C.一般性沟通
D.事务性沟通
E.分享性沟通
开始考试点击查看答案 - 4海因提出沟通的基本要素有( )
A.3个
B.4个
C.5个
D.6个
E.7个
开始考试点击查看答案 - 5下列关于人际沟通的意义,说法错误的是( )
A.通过沟通可诉说自己的喜怒哀乐是沟通的心理保健功能
B.通过沟通了解他人对自己的态度和评价,是自我认识功能
C.通过与他人交换意见、思想和感觉,增加自己的知识,是心理保健功能
D.通过沟通将社会规范和准则传达给人们,是协调功能
E.通过沟通了解社会知识,是改变人的知识结构的功能
开始考试点击查看答案 - 6被称为最丰富的源泉的非语言沟通表现形式是( )
A.面部表情
B.着装
C.眼神
D.身体姿势
E.环境安排
开始考试点击查看答案 - 7在促进入际沟通向纵深发展的技巧中,被称为沟通润滑剂的是( )
A.沉默
B.自我暴露
C.触摸
D.幽默
E.接纳及容忍不同价值观念
开始考试点击查看答案 - 8下列哪项不属于正式会谈的内容( )
A.根据会谈的目标及内容,提出问题
B.创造一个无拘无束的会谈气氛
C.以特定的会谈方法向服务对象提供帮助
D.观察服务对象的非语言表现
E.应用沟通技巧加强会谈效果
开始考试点击查看答案 - 9关于日常护患沟通的技巧,说法错误的是( )
A.设身处地地为服务对象着想
B.尊重服务对象的人格,维护服务对象的权利
C.对服务对象的需要及时做出反应
D.随时向服务对象提供有关健康的信息
E.如果服务对象的隐私与疾病没有关系,可以向其他人泄露
开始考试点击查看答案 - 10护士对一位很焦虑的病人讲,“你得病是事实,但发愁也没用,我要是你,现在会积极配合医生治病,而不会整天坐着发呆。”此护士的沟通错误是( )
A.突然改变话题
B.主观说教
C.言行不一
D.过早地作出结论
E.虚假的、不恰当的保证
开始考试点击查看答案