案例：某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。“调查病人满意度”属于质量控制的

试卷相关题目

• 1案例：某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。“进行夜班巡视”属于质量控制的

  A.基础质量评价

  B.效果质量评价

  C.环节质量评价

  D.基本素质评价

  E.结果质量评价

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• 2案例：某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。“聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试”属于质量控制的

  A.基础质量评价

  B.行为过程评价

  C.环节质量评价

  D.基本素质评价

  E.结果质量评价

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• 3利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是

  A.分层法

  B.调查表法

  C.排列图法

  D.因果分析图

  E.控制图

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• 4把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是

  A.分层法

  B.调查表法

  C.排列图法

  D.因果分析图

  E.控制图

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• 5某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于

  A.基础质量评价

  B.环节质量评价

  C.终末质量评价

  D.基本素质评价

  E.结果质量评价

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• 6被称为“科学管理之父”的是

  A.法约尔

  B.泰勒

  C.韦伯

  D.梅奥

  E.卢因

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• 7关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是

  A.人都是“经济人”

  B.科学的领导者不善于与职工沟通

  C.劳动效率与职工积极性无关

  D.职工中非正式小群体对职工情绪无影响

  E.劳动效率取决于人际关系

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• 8被后人称为“管理过程之父”的是

  A.法约尔

  B.泰勒

  C.韦伯

  D.梅奥

  E.卢因

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• 91957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为

  A.X理论与Y理论

  B.人本理论

  C.动态理论

  D.科学管理理论

  E.行政组织理论

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• 10人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是生产力发展最活跃的因素，是以下哪种原理的思想基础

  A.行为激励

  B.人本原理

  C.动态理论

  D.参与管理

  E.系统管理

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