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工作间整理的步骤是什么?

发布时间:2024-07-13

A.清理——清洁——拆清吸尘器

B.清理——拆清吸尘器——清洁

C.拆清吸尘器——清理——清洁

D.清洁——拆清吸尘器——清理

试卷相关题目

  • 1客房新员工的带教建议由谁来完成?

    A.客房服务员

    B.资深客房服务员

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    D.店长

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  • 2行李寄存超过几个月,酒店与客人联系,如联系不到,转遗留物品处理?

    A.1个月

    B.3个月

    C.6个月

    D.1年

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  • 3各类棉织品的PH值,达标值范围是多少?

    A.5.0~7.0之间

    B.6.0~7.0之间

    C.6.0~8.0之间

    D.7.0~8.0之间

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  • 4“买贵赔”可申请赔付的预订平台有哪些?

    A.携程、艺龙

    B.去哪儿

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    D.以上皆是

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  • 5非贵重物品分格摆放标准是什么?

    A.非贵重物品分格摆放的标准:第一格存放一月、三月、五月;第二格存放二月、四月、六月;第三格存放七月、九月、十一月;第四格存放八月、十月、十二月。

    B.非贵重物品分格摆放的标准:第一格存放一月、二月、三月;第二格存放四月、五月、六月;第三格存放七月、八月、九月;第四格存放十月、十一月、十二月。

    C.非贵重物品分格摆放的标准:第一格存放一月、五月、九月;第二格存放二月、六月、十月;第三格存放三月、七月、十一月;第四格存放四月、八月、十二月。

    D.非贵重物品分格摆放的标准:第一格存放一月、三月、五月;第二格七月、九月、十一月;第三格存放二月、四月、六月;第四格存放八月、十月、十二月。

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  • 6《遗留物品登记标签》上客房服务员需填写哪些项目?

    A.拾遗人

    B.拾遗物品名称

    C.拾遗地点及时间

    D.以上皆需要填写

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  • 7处理投诉中前厅经理/副理/销售经理免赔权限是多少

    A.100元

    B.200元

    C.300元

    D.500元

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  • 8宾客投诉分哪些等级

    A.一般性投诉

    B.严重性投诉

    C.高危性投诉

    D.以上皆是

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  • 9宾客评价得分的计算公式是?

    A.批评率得分*20%+好评率得分*80%

    B.批评率得分*80%+好评率得分*20%

    C.批评率得分*60%+好评率得分*40%

    D.批评率得分*40%+好评率得分*60%

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  • 10关于“银联扫码,满额立减”活动,银联二维码支付每单100元可享受减多少元的优惠?

    A.10

    B.15

    C.20

    D.30

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