顾客送修时应主动问候______

试卷相关题目

• 1在一机多票开票子系统V6.13中采用了新发票代码规则，若某卷发票的代码为_____，则表明该卷发票是增值税普通发票。若某发票代码为1100064530，则表明该卷发票是______。

  A.1100063650；3联专用发票

  B.1100063520；3联专用发票

  C.1100062540；6联普通发票

  D.1100063520；4联普通发票

  E.1100062630；4联专用发票

  F.1100063650；4联专用发票

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• 2一机多票开票子系统V6.13中，若企业的税控IC卡中有退回的发票，此时若去税务大厅购买发票，______。

  A.必须将IC卡中的发票先退回税务机关，方可购买发票

  B.可直接购买发票，但新购的发票卷和IC卡中的退回发票卷数之和最多不能超过5卷

  C.可直接购买任意卷数的发票

  D.可直接购买多卷发票，但最多不能超过5卷

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• 3一机多票开票子系统V6.13中，在编码设置中编辑客户信息的地址电话、银行帐号，通过点击栏目中的“…”按钮，在弹出的_______中输入相应的信息。

  A.确定对话框

  B.商品编码设置表格

  C.备注字段编辑器

  D.客户编码设置表格

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• 4在一机多票开票子系统V6.13中通过“金税卡状态查询”所查询到的“IC卡信息”不包括_____。

  A.报税成功标志

  B.IC卡容量

  C.购入发票信息

  D.发行授权信息

  E.专用发票开票限额

  F.报税资料

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• 5热线工作环境应满足_______。

  A.通风良好，光线充足

  B.有专业的接听设施

  C.室内温度适宜，桌面整洁.干净

  D.有消音处理设施

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• 6安装单应在安装完成后______工作日内录入“服务管理系统”。

  A.10

  B.20

  C.30

  D.5

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• 7上门维护单应在______工作日内录入“服务管理系统”。

  A.10

  B.5

  C.30

  D.20

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• 8省级呼叫中心原则上每______个顾客配备1名热线服务工程师。

  A.2500

  B.3000

  C.1500

  D.2000

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• 9《防伪税控开票子系统技术服务合同》中规定乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方必须承担对甲方______的赔偿金。

  A.一定额度

  B.实际损失

  C.服务费额度内

  D.双倍服务费

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• 10航天信息通过Internet网页向顾客发布有关产品的技术信息,网址为：______。

  A.http://www.aisino.com

  B.http://www.aisino.net

  C.http://www.aeroinfo.com

  D.http:// www.aeroinfo.net

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