业扩服务规范率指标中：10千伏高压用户竣工报验环节时限为几个工作日？

试卷相关题目

• 110千伏普通高压用户业扩报装协同应用，在竣工检验环节，需要协同哪个部门

  A.运维检修部

  B.调度控制中心

  C.经研所

  D.发展策划部

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• 2《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指循行业标准或按照合同约定，提供（  ），实现客户用电需求的过程。

  A.电能产品

  B.电能

  C.规范的服务

  D.电能产品和规范的服务

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• 3客户档案真实记录了客户在供电企业申请办理新装（增容）、（    ）等业务的全过程及依据。

  A.变更用电

  B.电力抢修

  C.电费结算

  D.优质服务

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• 4在办理合同终止提交申请时，经办人除了填写终止信息外，还必须将（    ）作为附件进行上传。

  A.往来函件

  B.终止原因

  C.终止申请

  D.终止协议

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• 5供电人未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，（    ）责任。

  A.应当承担赔偿

  B.应当承担部分赔偿

  C.不承担赔偿

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• 6业扩服务规范率指标中：10千伏高压用户设计审查环节时限为几个工作日？

  A.3

  B.5

  C.7

  D.13

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• 7业扩服务规范率指标中：10千伏高压用户中间检查环节时限为几个工作日？

  A.3

  B.5

  C.7

  D.13

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• 8业扩服务规范率指标中：10千伏高压用户装表接电环节时限为几个工作日？

  A.3

  B.5

  C.7

  D.13

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• 9以下那些内容属于业扩服务规范率指标

  A.业扩协同应用率

  B.业扩答复率

  C.业扩回访率

  D.纸质档案完成率

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• 10供电设备计划检修时，对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过（   ）次。

  A.1

  B.2

  C.3

  D.4

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