《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指循行业标准或按照合同约定，提供（  ），实现客户用电需求的过程。

试卷相关题目

• 1客户档案真实记录了客户在供电企业申请办理新装（增容）、（    ）等业务的全过程及依据。

  A.变更用电

  B.电力抢修

  C.电费结算

  D.优质服务

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• 2在办理合同终止提交申请时，经办人除了填写终止信息外，还必须将（    ）作为附件进行上传。

  A.往来函件

  B.终止原因

  C.终止申请

  D.终止协议

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• 3供电人未事先通知用电人中断供电，造成用电人损失的，（    ）责任。

  A.应当承担赔偿

  B.应当承担部分赔偿

  C.不承担赔偿

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• 4用户变更申请信息中，必填的选项是（    ）

  A.合同编号

  B.申请变更方

  C.变更原因

  D.变更事项

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• 5根据业务档案的特性，各单位应设专门的档案室和管理人员，并建立完整的业务资料归档、完善、保管、（    ）等管理制度。

  A.借阅

  B.传阅

  C.审阅

  D.销毁

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• 610千伏普通高压用户业扩报装协同应用，在竣工检验环节，需要协同哪个部门

  A.运维检修部

  B.调度控制中心

  C.经研所

  D.发展策划部

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• 7业扩服务规范率指标中：10千伏高压用户竣工报验环节时限为几个工作日？

  A.3

  B.5

  C.7

  D.13

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• 8业扩服务规范率指标中：10千伏高压用户设计审查环节时限为几个工作日？

  A.3

  B.5

  C.7

  D.13

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• 9业扩服务规范率指标中：10千伏高压用户中间检查环节时限为几个工作日？

  A.3

  B.5

  C.7

  D.13

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• 10业扩服务规范率指标中：10千伏高压用户装表接电环节时限为几个工作日？

  A.3

  B.5

  C.7

  D.13

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