试卷相关题目
- 1一般行风违规行为是指违反供电服务的规定,未给单位和客户造成经济损失或未造成不良社会影响的。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 2抄核收“四个自动”包括电量自动抄表和电费自动核算。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 3各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款,营业大厅必须公开服务承诺和服务程序,并实行一口对外和首问负责制。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 4“四职”是指职业理想、职业道德、职业素质、职业纪律。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 5按《贵州电网公司电能计量装置运行管理实施细则》规定,现场检验时不允许打开电能表罩壳和调整电能表误差、设置电能表功能。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 6各级供电企业发生重大行风事件时,必须在12小时内上报公司监察处、市场交易部,情况紧急或非工作日的,可先电话报告,然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 7低压居民客户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民客户确保做到办电“零投资”。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 8电费发票分为电费普通发票和电费增值税发票。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 9对危害供电、用电安全和扰乱供电、用电秩序的供电企业有权停电。()
A.正确
B.错误
开始考试点击查看答案 - 10客户满意度第三方测评由南方电网公司定期委托第三方机构统一对公司、地市供电局开展,测评范围包括各地市、县区供电局的客户,公司及地市、县区供电局不再另行开展客户满意度第三方测评。()
A.正确
B.错误
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