各级供电企业要贯彻落实公司服务承诺条款，营业大厅必须公开服务承诺和服务程序，并实行一口对外和首问负责制。（）

试卷相关题目

• 1“四职”是指职业理想、职业道德、职业素质、职业纪律。（）

  A.正确

  B.错误

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• 2按《贵州电网公司电能计量装置运行管理实施细则》规定，现场检验时不允许打开电能表罩壳和调整电能表误差、设置电能表功能。（）

  A.正确

  B.错误

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• 3线损“四分”管理是指对所管辖电网采取包括分压、分区、分线和分台区等四个模式在内的综合管理方式。（）

  A.正确

  B.错误

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• 4供电企业的电能计量技术机构应负责电能计量器具的选用，编制电能计量器具的订货计划；负责新购入电能计量器具的验收。（）

  A.正确

  B.错误

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• 5智能电网聚焦电网的物理特征，数字电网则赋予电网更多的新特征和新应用场景。（）

  A.正确

  B.错误

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• 6抄核收“四个自动”包括电量自动抄表和电费自动核算。（）

  A.正确

  B.错误

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• 7一般行风违规行为是指违反供电服务的规定，未给单位和客户造成经济损失或未造成不良社会影响的。（）

  A.正确

  B.错误

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• 8低压用户，负荷电流为60A以上时，宜采用经电流互感器接入。（）

  A.正确

  B.错误

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• 9各级供电企业发生重大行风事件时，必须在12小时内上报公司监察处、市场交易部，情况紧急或非工作日的，可先电话报告，然后在事件发生后第一个工作日内后补书面报告。（）

  A.正确

  B.错误

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• 10低压居民客户和已承诺实行“三零”服务的低压非居民客户确保做到办电“零投资”。（）

  A.正确

  B.错误

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