国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准（    ）向客户收费。

试卷相关题目

• 1以企业文化激发企业内生动力，关键在于将企业文化真正融入企业经营管理全过程，根植于（ ）。

  A.企业高层管理者

  B.企业制度和员工行为

  C.企业形象和企业品牌

  D.企业品牌和企业文化

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• 2企业文化是企业凝聚力和创造力的重要源泉。“文化赋能”行动就是要挖潜企业文化价值创造能力，（    ）。

  A.弘扬党内政治文化

  B.锻造与国际领先企业相适应的文化软实力

  C.传承弘扬中华传统美德

  D.践行社会主义先进文化

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• 3企业文化建设是国家电网有限公司强根铸魂工程的重要组成部分。“文化铸魂”行动就是要高举党建旗帜，（ ）。

  A.弘扬党内政治文化

  B.大力建设安全文化

  C.持续提升全球竞争力

  D.推动文化国际融入

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• 4国家电网有限公司弘扬企业精神，具体体现在（    ）。

  A.服务党和国家工作大局

  B.打造电力铁军队伍

  C.不断超越过去、超越他人、超越自我

  D.推动全面从严治党向纵深发展

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• 5国家电网有限公司荣获“新中国 60 年最具影响力十大企业精神”的是（    ）。

  A.电力铁军精神

  B.吃苦耐劳、艰苦奋斗

  C.努力超越、追求卓越

  D.做大、做优、做强

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• 6国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定，不准（    ）。

  A.在非工作时间拒绝用电申请

  B.减少或变更用电办理条件和环节

  C.无故拒绝或拖延客户用电申请

  D.超出用电申请办理时限

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• 7利用岗位与工作便利侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益，违反了（    ）。

  A.国家电网有限公司员工奖惩办法

  B.国家电网有限公司廉洁从业规定

  C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”

  D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

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• 8擅自变更客户用电信息，违反了（    ）。

  A.国家电网有限公司员工奖惩办法

  B.国家电网有限公司廉洁从业规定

  C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”

  D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

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• 9漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户，违反了（    ）。

  A.国家电网有限公司员工奖惩办法

  B.国家电网有限公司廉洁从业规定

  C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”

  D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

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• 10营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事，违反了（    ）。

  A.国家电网有限公司员工奖惩办法

  B.国家电网有限公司廉洁从业规定

  C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”

  D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”

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