消费者可通过哪个网络途径投诉（  ）

试卷相关题目

• 1在“新增市场主体回访任务”完成情况“按期录入数”是指（  ）

  A.对新增市场主体从成立之日起3个月内进行现场回访数

  B.对新增市场主体从成立之日起2个月内进行现场回访数

  C.对新增市场主体从成立之日起1个月内进行现场回访数

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• 2查看“新增市场主体回访任务”完成情况，需要进入（  ）平台查询？

  A.市场主体分类监管平台

  B.监管系统

  C.信息系统监管工作平台

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• 3市局OA系统需要的IE设置文件可以在（  ）处下载。

  A.OA系统首页左侧链接安装下载OA系统拟文时IE浏览器安全设置

  B.红盾内网首页

  C.业务系统

  D.红盾内网首页和业务系统正确

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• 4在Word文档中，替换的快捷键是：（  ）

  A.[ctrl]键加字母D

  B.[ctrl]键加字母L

  C.[ctrl]键加字母H

  D.[ctrl]键加字母B

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• 5在安装Office时，最佳的安装方式是（  ）

  A.默认安装

  B.最大安装

  C.典型安装

  D.最小安装

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• 6使用微信公众号消费者可输入什么查询投诉进度（  ）

  A.身份证号

  B.被投诉方

  C.投诉人姓名

  D.商品品牌

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• 7消费者在填写电子投诉书时那个选项是必须填写的（  ）

  A.年龄

  B.身份证号

  C.电子信箱

  D.邮编

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• 8消委微信公众号是（  ）

  A.xw315

  B.cq315

  C.cqs315

  D.cqxw315

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• 9填写投诉处理结果时，哪项是工作人员必须填写的（  ）

  A.加倍赔偿

  B.重大投诉

  C.二次以上投诉

  D.处理意见

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• 10新案件管理系统中的当事人类型分为工商登记主体、非工商登记主体和（  ）

  A.企事业单位

  B.自然人

  C.有限责任公司

  D.无限责任公司

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