试卷相关题目
- 1售后处理中做法正确的有哪些?
A.单独的空间,让顾客坐着说,先处理情绪再处理事件
B.倾听要专注,倾听要听懂,倾听要参与
C.及时报告给店长或老同事时,先情绪安抚、处理方式沟通、处理时间沟通
D.没有及时解决问题时,提前告诉顾客问题解决到哪一步,大概还需要多久的时间能给他答复
开始考试点击查看答案 - 2优秀实习生的十大特质包括以下哪些?
A.认真做 只能把事情做对!用心做 才能把事情做好!
B.每件事都和自己有关,且100%和自己有关!当你认为事情和你无关的时候,就是你主动选择放弃机会的时候
C.人与人之间最大的差别就是“想要”和“一定要”的差距
D.学历只代表着过去,学习力才代表未来。不沉迷于过去,不安逸于现状,保持一个进取心,持续学习,丰富脑袋,跟上时代。
E.有些人只是心中想想,但没有付出行动;有些人不仅心里想,而且是有“一定要”的企图心和魄力,从而产生行动力。 行动的速度决定成功的速度!凡事一定要
开始考试点击查看答案 - 3关于礼仪中仪容仪表,以下哪些是正确的?
A.男生头发要整齐,不要挡住额头,更不要有头皮屑
B.女生视具体场合适度化妆,但以淡妆为好,不可浓妆艳抹
C.胡须必须刮干净,最好不留
D.太过醒目和珠光宝气
开始考试点击查看答案 - 4关于软性接触镜“蝶适”说话正确的有哪些?
A.高度远视人群
B.用于近视发展过快,需要近视防控的人群
C.低度远视人群
D.光度在-10.00D以内
E.光度在-1.00D--10.00D
开始考试点击查看答案 - 5属于角膜塑形镜的适应症有以下哪些?
A.角膜曲率在39.00D-46.00D之间
B.角膜健康状态良好
C.年龄在8岁以下
D.有一定白天裸眼清晰视觉需求的成年人
开始考试点击查看答案 - 6在暗环境中瞳孔开大,直径可括大至约为(2.5~4mm),在亮环境中瞳孔缩小,直径约为(6~8mm)
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7爱成精神是团结拼搏,负重奋进,自加压力,勇争第一
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8主觉验光的散光精确时,散光轴位变化≤5°,散光度数≤0.25D时,不需要二次MPMVA(雾视-去雾视)
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9小明佩戴角膜塑形镜一个月后复查,检查发现角膜出现重度点染,则只需要眼部用药,镜片可以继续正常配戴
A.对
B.错
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