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(    )是商品流通的最后作业环节,也是最容易受到内外因素干扰的环节。

发布时间:2024-07-12

A.营销

B.送货

C.投诉处理

D.专卖

试卷相关题目

  • 1保证货物的安全就是为了保护货物的数量和质量不发生减值损失,这主要取决于(    )

    A.交通安全

    B.车辆状态

    C.送货人员的责任心和职业素质

    D.社会治安情况

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  • 2送货的目标是将货物(    )地快捷送到目的地客户手中。

    A.完好无损

    B.运输成本最低

    C.分批次

    D.第一时间

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  • 3客户希望卷烟能够实现即访即配即送是送货作业(    )特点的体现。

    A.时效性

    B.安全性

    C.沟通性

    D.双向性

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  • 4对生产商来说,送货作业是(    );对批发商.经销商来说,它属于末端运输.支线运输,是对干线运输的一种补充和完善。

    A.支线运输

    B.干线运输

    C.末端运输

    D.终端运输

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  • 5送货作业是以(    ),提升客户满意度为服务目标。

    A.完全满足客户需求

    B.快捷响应客户需求

    C.调查了解客户需求

    D.有条件满足客户需求

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  • 6以下哪项不是送货作业目标(    )

    A.保证人员.卷烟.车辆和货款安全。

    B.及时.准确为客户(烟草公司或零售客户)送货上门。

    C.货款结算准确.及时。

    D.尽可能快的完成送货作业,提高效率

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  • 7送货作业要求送货线路合理、(    )

    A.快捷

    B.高效

    C.安全

    D.便捷

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  • 8送货作业要求及时收集、传递、反馈(    )

    A.客户意见

    B.消费者意见

    C.配送员意见

    D.驾驶员意见

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  • 9送货作业决策的基本依据是根据所服务客户所处的区域,结合道路交通条件,以物流配送中心所在地为(    ),将每一客户分配在不同的基本送货区域中。

    A.起始

    B.起点

    C.终点

    D.目的

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  • 10往复式行驶线路是配送车辆在(    )物流结点间往复行驶的线路类型。

    A.一个

    B.两个

    C.四个

    D.多个

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