试卷相关题目
- 1站、车发生纠纷,在责任、原因不明时,应分析原因确定责任后再开车。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4旅客在出站口主动找工作人员补票时除补自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价外,还须加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5旅客在车站和列车内可要求变更一次径路,但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6高空作业时,要求做到身系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8旅客让路时,应快步通过。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 9全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 10特殊重点旅客指凡依靠辅助器具才能行动的重点旅客。
A.对
B.错
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