试卷相关题目
- 1揽收快件时，一定要遵循三个百分百原则对错
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2被申报【操作不规范-非规协商】后，如情况属实，责任方应当在处理工单之前退还非规协商金额。对错
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3网投所有的工单受理时限自事件发生之日起10天内。对错
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 4查件沟通的过程中因为对方态度不好，自己也可以恶言相向。对错
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 5服务质量KPI考核中、网点求助率不考核云呼渠道。对错
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 6定时派送快件可以不联系客户直放三方代收柜对错
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 7快递管家COD和T1COD代收货款费用是对总结算方式，派件方签收后，钱款直接到总部，由总部结算给寄件人对错
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 8保价件申报遗失仲裁时，赔偿款按实际价值赔偿，最高不超过保价金额且不超过5000元/票。
A.对
B.错
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