试卷相关题目
- 1前台可以存放一切客人需要存放的行李
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 2对有服务条件的亲朋服务项目产品无差别赠送给所有客人
A.对
B.错
开始考试点击查看答案 - 3我们的使命是(成就美好生活),可以分解为既相互联系又有先后顺序的6个方面,它们是?
A.社区和国家
B.合作伙伴
C.员工
D.股东
E.住客
G.加盟商业主
H.A.社区和国家B.合作伙伴C.员工D.股东E.住客F.加盟商业主G.政府和单位
开始考试点击查看答案 - 4价值观奖分为几种
A.金奖
B.银奖
C.钻石奖
D.铜奖
开始考试点击查看答案 - 5临机授权意义为
A.及时解决问题,使客人收获美好体验
B.培养客户忠诚度,提升复购
C.赢得信任,尊重一线智慧
D.提升品牌影响力
开始考试点击查看答案
最新试卷
高中教育高考英语2006年全国统一考试英语试卷全国I
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语福建卷
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语湖南卷
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语湖北卷
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语浙江卷
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语江西卷
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语江苏卷
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语山东卷
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语安徽卷
类别:学历类其它高中教育高考英语2006年全国统一考试英语天津卷
类别:学历类其它