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前台可以存放一切客人需要存放的行李

发布时间:2024-07-12

A.对

B.错

试卷相关题目

  • 1对有服务条件的亲朋服务项目产品无差别赠送给所有客人

    A.对

    B.错

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  • 2我们的使命是(成就美好生活),可以分解为既相互联系又有先后顺序的6个方面,它们是?

    A.社区和国家

    B.合作伙伴

    C.员工

    D.股东

    E.住客

    G.加盟商业主

    H.A.社区和国家B.合作伙伴C.员工D.股东E.住客F.加盟商业主G.政府和单位

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  • 3价值观奖分为几种

    A.金奖

    B.银奖

    C.钻石奖

    D.铜奖

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  • 4临机授权意义为

    A.及时解决问题,使客人收获美好体验

    B.培养客户忠诚度,提升复购

    C.赢得信任,尊重一线智慧

    D.提升品牌影响力

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  • 5以下属于未成年人入住接待五必须内容的是

    A.必须询问相互关系、入住目的、监护人是否知情并向属地派出所报备

    B.必须查验入住未成年人身份,并如实登记报送相关信息

    C.必须加强安全巡查和访客管理,预防针对未成年人的不法侵害

    D.必须询问未成年人父母或者其他监护人的联系方式,并记录被查

    E.必须立即向公安机关报告可疑情况,并及时联系未成年人的父母或者其他监护人,同时采取相关安全保护措施

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  • 6未成年人单独入住的,无法与监护人取得联系的,先办理住宿登记,随后立即报告属地派出所

    A.对

    B.错

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