形象准备中说法错误的是：

试卷相关题目

• 1木棉特饮的实施范围为：

  A.全系统始发的国际远程航线头等舱和公务舱

  B.广州始发的北京、上海头等舱和公务舱

  C.全部正确

  D.全部错误

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• 2“暖心暖语”回复旅客需求需先重复需求；每次沟通前,使用“x先生/女士您好”称呼问候。

  A.对

  B.错

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• 3He doesn't allow __in his house.

  A.smoking

  B.us smoke

  C.to smoke

  D.smoke

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• 4Would you like to __the roast beef、

  A.had

  B.take

  C.try

  D.many

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• 5How long does it__us from here to Beijing、

  A.take

  B.spend

  C.have

  D.many

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• 6迎客时，主登机门乘务员站位是：

  A.背向机头方向的舱门内侧

  B.距舱门一步的位置

  C.保证旅客第一视线可及

  D.全部正确

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• 7直接准备阶段，两舱需要提前冰镇红、白葡萄酒、啤酒等酒水，经济舱不需要。（）

  A.正确

  B.错误

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• 8机上如何保存葡萄酒？

  A.开启的白葡萄酒、香槟立即放回冰箱或冰桶

  B.使用抽真空器再塞入酒塞

  C.避免光照、震动

  D.全部正确

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• 9原则上客舱温度统一控制在：

  A.20℃-23℃

  B.23℃-25℃

  C.24℃-28℃

  D.26℃-30℃

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• 10发生客舱起火/冒烟、释压、紧急撤离等事件，带班主任乘务长必须在______。

  A.落地30分钟内必须上报值班经理

  B.落地60分钟内必须上报乘务总值

  C.落地30分钟内必须上报乘务总值

  D.落地60分钟内必须上报值班经理

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