试卷相关题目
- 1手工洗碗的正确顺序是( )。
A.一冲、二刮、三冲、四消毒
B.一刮、二洗、三冲、四消毒
C.一刮、二冲、三洗、四消毒
D.一洗、二冲、三刮、四消毒
开始考试点击查看答案 - 2自助早餐的小红肠应用( )煎炸至表皮稍有结皮即可。
A.文火
B.武火
C.旺火
D.烈火
开始考试点击查看答案 - 3用蒸包机蒸制包子时,应将温度旋钮调至( )度,蒸大约30分钟。
A.90
B.100
C.110
D.120
开始考试点击查看答案 - 4客人退早餐券,现金退回的应在PMS系统的( )中操作。
A.早餐券领用
B.早餐券销售
C.早餐券退回
D.早餐券查询
开始考试点击查看答案 - 5如结账时客人预付金单遗失,应核对客人有效证件是否与PMS系统( )一致。
A.房间预定人
B.实际入住人
C.指定退款人
D.指定接待人
开始考试点击查看答案 - 6菜肴装盆时,如有溢出,应用( )擦拭。
A.操作抹布
B.徒手擦拭
C.消毒抹布
D.餐巾纸
开始考试点击查看答案 - 7对PMS系统中预定进行修改时,服务中心接待员可以通过( )功能,找到对应的预定记录,再根据客人要求进行修改。
A.预定查询
B.预定入住
C.预定修改
D.预定取消
开始考试点击查看答案 - 8PMS系统的房态图中,使用( )表示住客房。
A.粉色
B.黄色
C.蓝色
D.白色
开始考试点击查看答案 - 9在PMS系统的房态图中,房间图标中的“小挂锁”表示该房间为( )状态。
A.待理
B.清洁
C.维修
D.锁闭
开始考试点击查看答案 - 10登录PMS系统后,目前连锁店的房态、班次信息会显示在( )中。
A.菜单栏
B.工具栏
C.状态栏
D.信息栏
开始考试点击查看答案
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