运营部将通过总查、暗访、专享检查、巡店等方式进行监督检查酒店客房卫生操作规范。以下对检查标准要求描述错误的是哪项？

试卷相关题目

• 1酒店家宾卡盘点表由驻店专员盘点，运营经理及以上人员负责监盘，但特许店可根据需要，将会计作为监盘人。

  A.以上描述正确

  B.以上描述错误

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• 2以下关于酒店大堂的小商品柜内摆放优选商品的宣传展示架和张贴宣传粘纸的规定描述错误的是哪项？

  A.所有选项皆是

  B.酒店安宫宣传展示架及宣传粘纸规定自行采购制作，制作标准需符合公司规定

  C.酒店需将原来摆放在小商品柜从上往下数的第二层搁板上的商品全部撤除，用来摆放优选宣传展示架

  D.所有酒店在2015年6月20日前完成摆放及粘帖工作

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• 3酒店客房服务员在清洁房间时，为了提升清洁质量、提高工作效率，清洁房间时应尽量使用热水，最大化的发挥清洁药剂的效能，从而达到提升清洁质量与提高工作效率。

  A.以上描述正确

  B.以上描述错误

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• 4为了防止原材料供应中断，采购原则与成本控制的掌握原则描述正确的是哪项？

  A.尽量不要大批量采购物品原材料，可避免积压资金

  B.适量采购原材料，可避免积压资金，占用库存空间，减少库存时间内的损耗

  C.可批量采购原材料，可避免物价上涨后，给酒店带来的成本增加

  D.根据当日客人的消费预计情况，当日进行物品采购原料

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• 5以下关于洗碗池的描述正确的是：

  A.所有选项皆是

  B.第三槽为“流水漂净池”：放置蓄满清水的大盆

  C.第一槽为“油污清洗池”：放置温热84消毒液的清水

  D.第二槽为“清水漂净池”：蓄满清水

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• 6以下有关工程员工工作职责描述错误的是哪一项？

  A.负责管理“黑夹子”

  B.负责对电梯进行每月一次的维保

  C.负责对工程材料、配件的采购

  D.负责对所有客房每半年进行一次大维保

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• 7以下对于“请勿打扰（DND）”房间后记录和跟踪，操作错误的是哪项？

  A.在晚上21时，前台应致电客人房间，防止客人发生意外

  B.客房经理在提交房态表时，标注的“客房不用打扫”的房间，前台可以把房间设定为“OC”房

  C.客房经理在下班前与前厅经理交接“请勿打扰（DND）”房的情况

  D.所有“请勿打扰（DND）”房的跟踪和才处理结果记录在《前台交接班记录本》上

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• 8青春卡会员营销活动中，下列正确选项是？

  A.如家青春卡会员失去学生身份后，将自动转化为如家酒店集团普卡会员

  B.通过如家酒店官网验证身份后的在校大学生即可免费注册青春卡

  C.每年会对已经注册为青春卡会员的用户进行验证

  D.青春卡会员预定入住享受门市价8.5折优惠、延迟退房至14点

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• 9酒店每月不少于四次对前台备用金盘点，其中最后一次在月末进行。驻店专员填写《现金盘点表》，监盘人为前厅经理（店长）

  A.以上描述正确

  B.以上描述错误

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• 10以下有关客房设备报修操作，正确的哪项？

  A.工程在维修时客房服务员应陪同在旁边，因客房服务员需检查维修结果

  B.当客房服务员发现有设备损坏时应及时通知前台进行报修

  C.对当日未能维修成功的设备，于次日记录在《当日维修记录表》内

  D.每当设备发生损坏时，要把情况记录在《客房服务员工作日报表》备注项内

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