根据行政化分情况，以下说法错误的是（    ）

试卷相关题目

• 1以下说法正确的是（    ）。

  A.国内快递服务申诉时限为1年。

  B.快递服务组织应提供用户投诉的渠道，仅包括互联网、电话。

  C.国内快递服务投诉处理时限应不超过30个工作日，与投诉人有特殊约定除外。

  D.同城快件服务时限为3个日历天。

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• 2快件的封发应有什么要求（    ）

  A.不应野蛮操作，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面之前的距离不应超过30CM,易碎件不应超过10CM。

  B.应对中途需要中转的以及小件物品，建立总包进行封发。

  C.小件物品及文件类快件，不宜直接接触地面。

  D.以上全部都是。

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• 3以下哪类快件，属于异常快件（    ）

  A.改寄件

  B.错发件

  C.委托件

  D.到付件

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• 4以下说法，哪个是错误的（    ）

  A.快件是指快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。

  B.快递服务是指在承诺的时限内快速完成的寄递服务 。

  C.代收货款是指快递服务组织接受委托，在投递快件的同时，向收件人收取货款的业务。

  D.专差快递是指快递服务组织在限定的时间段内将快件送达用户的快递业务。

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• 5网点业务员向客户兜售中通运单，若因双方不再继续合作或者其他原因客户无法继续和我司合作，客户要求退回中通运单的，网点必须按照（    ）回收，否则承担快件异常而带来的经济损失及法律风险。

  A.出售价

  B.高于出售价

  C.低于出售价

  D.免费

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• 6以下读音错误的是（    ）。

  A.（yùn）郓城 临朐（ qú ）

  B.（yǎn）兖州 （xíng ）荥阳

  C.（lěi）耒阳 涪（fú）陵

  D.（suí）睢宁 （liù）六安

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• 7以下读音正确的是（    ）。

  A.盱眙（xū yī） 磐（pān）石

  B.忻（yí）州 蔚（wei）县

  C.嵊泗（shèng sì） 渑（miǎn）池

  D.牟（mǒu）平 邛崃(qóng lai）

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• 8河北省的简称（    ）

  A.郑

  B.冀

  C.豫

  D.河

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• 9以下说法错误的是（    ）

  A.河南的简称是豫，省会是郑州，城市包括济源、信阳

  B.湖南的简称是湘，省会是长沙，城市包括怀化、益阳

  C.贵州的简称是黔，省会是贵阳，城市包括安顺、铜仁

  D.山东的简称是鲁，省会是济南，城市包括营口、滨州

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• 10某客户3.9从南京发往四川一票快件，业务员承诺客户4天可以到达，请问此件（    ）号未收到，可视为彻底延误。

  A.3.13

  B.3.20

  C.3.21

  D.3.16

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