试卷相关题目
- 1关于2018年家宾会会员活动和权益更新,积分加速中,加速倍率表诉正确的是
A.E会员积分加速倍数为4倍
B.金会员积分加速倍数为8倍
C.金会员积分加速倍数为8倍
D.银会员积分加速倍数为6倍
开始考试点击查看答案 - 2客人入住后行程变更,提前离店,房金券没有使用。PMS系统中房金券科目如何操作?房金券会返还给客人吗?
A.酒店在PMS系统中操作结账,系统会将未使用的房金券退款。但是房金券不会返回客人账户.
B.房金券会返回客人账户
C.房金券订单一旦入住,房金券可原路返还至客人账户
D.房间券在3个工作日内返回客人账户
开始考试点击查看答案 - 3渠道E-booking-酒店提款操作标准中错误的是
A.OTA的E-Booking操作“提款”最晚提款时间不得超过E-Booking账单生成日起三天
B.酒店每月10日前需将上月所有OTA的E-Booking操作“提款”
C.因不同酒店不同OTA提款周期不一致,可根据酒店自己的提款日期提供(必须是最近1个月内)截图提款数据给到酒店相应的收入会计;
D.若酒店开通该OTA预付产品业务,但当月E-Booking后台无钱提款(即未发生预付订单),截图表明无提款数据给到酒店相应的收入会计;
开始考试点击查看答案 - 4关于移动端员工推广奖励方案的通知中,APP原来使用过,后来卸载了或者换新手机了。经推荐后客人重新下载并下单入住,是否计算奖励?
A.计算
B.不计算
开始考试点击查看答案 - 5整体提升首旅如家会员价格感知,真正实现不同等级会员不同价格,提升会员价值,确保中央平台会员价格优于其它平台/渠道,并引导会员向中央和线上转化,稳定家宾客源,关于集团销售、会员政策作出调整,如下调整政策不准确的是
A.除E会员外所有会员促销活动均以“折上折”“折上减”形式开展。
B.E会员促销与OTA渠道可有不同,保证折后价不低于其它更高等级会员折后价格
C.会员官方线上渠道预订,不同“预付”促销折扣,可选择叠加“早订”、“连住”等条件加以区别。
D.仅官方渠道订单(包括预付订单)、上门会员客源订单且本人续住时,酒店PMS系统可以选择线上现付促销价格并且按照续住价格收费。
开始考试点击查看答案 - 69折折扣券可以在会员等级折扣上叠加使用,使用后为门市价79折,券的有效期是多久?
A.30天
B.60天
C.7天
D.15天
开始考试点击查看答案 - 7关于入住即成会员政策流程,下列说法正确的是:
A.非会员入住时预留本人手机号,离店后注册会员
B.宾客在前台办理入住时, PMS系统通过证件判断为非会员,提示这位客人可以注册成为会员,前台员工可询问手机号并注册E会员,请按照系统流程进行操作。
C.宾客在前台办理入住时, PMS系统通过证件判断为非会员,前台员工可询问手机号并注册E会员,请按照系统流程进行操作。
D.非会员入住时预留本人手机号,离店后注册会员,发送确认短信给客人。
开始考试点击查看答案 - 8线上活动佣金,如何设置?
A.由酒店申请,城区统一在促销引擎中设置中介活动价格和佣金比例;
B.由城区统一申请,公司运营部统一在促销引擎中设置中介活动价格和佣金比例;
C.由酒店在HMS上线上申请输入中介活动价格和佣金比例;
D.由城区统一申请,公司销售部统一在促销引擎中设置中介活动价格和佣金比例;
开始考试点击查看答案 - 9电子房金券使用规则有哪些?
A.电子房金券使用规则:仅限在首旅如家官方渠道预订时使用
B.房金券在有效期限内全时段通用
C.电子房金券作为集团结算代金券,适用于官网渠道各类房价;
D.发票只开具现金消费部分,电子券抵扣金额部分不开具发票;
E.每个间夜不对电子房金券使用张数做限制;
开始考试点击查看答案 - 10使用房金券的订单账务有什么影响?
A.房金券科目不可操作冲账、转账、勾选结账
B.夜审房金无法单独勾选部分结账,必须与绑定的房金券一起结账;
C.夜审房金操作冲账,绑定的房金券作废,结账时系统自动退款,房金券不会返回客人账户;
D.夜审房金无法操作转账;
开始考试点击查看答案
最新试卷
企事业内部考试类其他其他积分换房
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他科目一法律法规知识
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他神东地测公司消防安全知识培训考试
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他硫化氢
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题多项选择题(100
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题单选题(100题)
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿山救护队理论500题判断题部分(100
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井防尘工三基考试试题
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井通风单选题
类别:招考类其它企事业内部考试类其他其他矿井维修钳工721 多选189题
类别:招考类其它